ING Bank Hesabımda Islak İmza Sorunu Ve Para Çekememe

Vedat

1.381

ING Bank 'a yeni hesap açtırdım benden kendi adıma olan başka bir hesabımdan küçük bir meblağ ING hesabıma pasa yatırmamı daha sonra hesabımın aktif hale geleceğini söylediler. Söylenileni yaptım hesabım açıldı. Daha sonra bir yerden gelecek para için ING hesabımı kullandım para hesaba geldi. 20.12.2024 tarihinde parayı çekmek istedim. Teknik bir sorun sebebiyle işleminiz gerçekleştirilemiyor dedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ıslak imzanız eksik dediler. 23.12.2024 tarihinde Şubeye gittim imzayı da verdim fakat hala aynı hatayı veriyor. Hiçbir şekilde içeride kalan paramı kullandırmıyor. Bana ne kartımla ne karekod ile ne de şubeye gittiğimde kimliğimle paramı kullandırmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgili hata ile ekiplerimiz ilgileniyor diyor başka bir şey demiyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

ING

Merhaba Vedat Ş., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

Vedat

ing-bank-hesabimda-islak-imza-sorunu-ve-para-cekememe-1.jpg

Merhaba ING yetkilileri sorunla ilgili hiç hir olumlu geri dönüş alamadım hafta başından beri uğraşıyorum 2 kez Tunalı hilmi şubesine gittim. Yeni kart verdiler onunla denedik başarısız, uygulamayı 6 kez silip geri yükledim ama hala içeride ki paramı çekemedim. Şubede kimliğimle bile çekim yapamadım. Bu nasıl bir bankacılık sistemidir ki arızayı hiç kimse tespit edemiyor arızam çözüldüğü takdirde asla ama asla bankanızla çalışmayacağım ve bu sorunla alakalı çevremde ne kadar ING li varsa bilgilendireceğim

ING

2710863 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Vedat

1 haftadır yaşıyorum bu sorunu ayıptır kendi paramı kullandırmıyorsunuz ne zaman düzelecek başka bankalarla da çalışıyorum fakat böyle bir sorunu sadece sizin bankanızda yaşadım. Kimse bir açıklama yapamıyor konuyla alakalı böyle bankacılık sistemi olmaz. 2 kez izin kullanmak zorunda kaldım is yerinde mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz?