to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Ve Şubede Saygısız Tavırla Karşılandım
ING Bank'taki para hesabımı yıllardır düzenli olarak kullanmaktaydım. Maaşım, kira gelirlerim ve tüm otomatik ödeme talimatlarım bu hesabım üzerinden gerçekleşiyordu. Bankanıza duyduğum güven nedeniyle geçmişte 1.000.000 TL’ye kadar para bulundurduğum zamanlar da oldu. Ancak yaklaşık 5 gün önce hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu.
Son olarak kuzenime olan altın borcumu ödemek için VakıfBank IBAN'ına EFT ile 32.580 TL gönderdim ve bu işlemden sonra hem gönderdiğim tutara hem de hesabıma bloke uygulandı. Ertesi gün şubeye gittiğimde son derece sert, saygısız bir tavırla karşılandım ve bana sadece “Sizinle çalışmak istemiyoruz, hesabınız bir daha açılmayacak” denildi, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve yardımcı olunmadı.
Müşteri hizmetlerinden ve mevcut birkaç şubeden de herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca bankanın mail adreslerinden de geri dönüş alamadım. Yıllardır tüm finansal işlemlerimi yürüttüğüm hesabımın bu şekilde, hiçbir makul açıklama yapılmadan kapatılmaya çalışılması ve parama bloke konulması beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Hesabımdaki bloke'nin acilen kaldırılmasını, bloke konulan EFT tutarının ve tüm bakiyemin tarafıma kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2840970 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Lütfen. Hesabımın açılmasını istiyorum. İşlem yaptığım hesaba blokesini kaldırılmasını istiyorum.
