to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Destek Hesabında Limitin Büyük Kısmına Erişilemiyor
ING Bank destek hesap limitimde 61.178,11 TL kullanılabilir limit görünmesine rağmen, sadece 2.755,84 TL’lik kısmını kullanmama izin veriliyor. Kalan tutarı kullanmak istediğimde sistem buna izin vermiyor ve limitimi tam olarak kullanamıyorum.
Bu sorun birkaç gün önce başladı ve bugüne kadar destek hesap ödemelerimde en ufak bir gecikme ya da aksaklık yaşamadım. Buna rağmen limitimin büyük kısmına erişememem hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
ING Bank’tan, destek hesabımdaki bu limit sorununun nedenini açık bir şekilde açıklamasını ve limitimin söz verildiği, ekranda göründüğü şekilde tamamen kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2882192 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Tarafımla iletişime geçildi ama çözüm üretilmedi. Müşteri temsilcisi rakamı yazın sorun olursa arayın diyor ama zaten rakamı sınırlamışsınız ve üstü rakam yazılamıyor ki. Belirttiğim gibi hiçbir ürünümde en ufak bir gecikme yokken bir nevi gizli bloke olarak adlandırılabilir bu işlem asla doğru değil. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum
Sorun çözülmedi ve buna rağmen banka sorunun çözümü noktasında tarafımla iletişime geçmiş değil.
