to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Arkadaşını Getir Kampanyasında 2000 TL Referans Ödemesinin Gecikmesi
ING Bank’ın “Arkadaşını Getir” kampanyasına Ocak 2026 tarihinde referans olan kişi olarak katıldım. Davet ettiğim arkadaşım şartları yerine getirdi ve kampanya kapsamında Mart 2026’da promosyon ödemesini aldı, ancak aynı kampanya kapsamında almam gereken 2.000 TL promosyon ücreti halen hesabıma yatırılmadı.
Müşteri numaram 79518820. Konuyla ilgili olarak defalarca mobil uygulama üzerinden canlı destek ile görüştüm ve her seferinde sadece “bekleyin” yanıtını aldım. Son olarak 15 Nisan’a kadar hesabıma yatacağı söylendi, ancak bu tarihe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen referans ödememin yapılmamasını ve sürecin bu kadar uzamasını kabul etmiyorum. Gecikmiş olan 2.000 TL’lik promosyon tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2846183 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hemen iletişime geçtiler ve 1 aydır anlatmak istediğimi direkt anlayıp çözüm konusunda bilgi verdiler. Sorun çözüldüğü noktada şikayeti güncelleyeceğim. Lakin ilgi, alaka ve hızlı çözüm için şimdiden teşekkürlerimi sunarım.
Mayıs ilk iş günü diye belirtmişlerdi ama hala bir ödeme yapılmadı.
Sonunda hak ediş yatırıldı. Süreç biraz uzadı ama çözüm kısmında gösterilen ilgi ve alaka için teşekkür ederim.
