to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank’ta Arkadaşını Getir Kampanyası Promosyonunun Verilmemesi
ING Bank’ın “Arkadaşını getir, hem sen hem arkadaşın 2000 TL promosyon kazan” kampanyası kapsamında 28 Şubat tarihinde arkadaşımın paylaştığı davet linki üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açtım. Tıkladığım linkte arkadaşımın referans kodu zaten yer alıyordu; ayrıca benden ekstra bir kod girişi veya farklı bir üyelik işlemi istenmedi.
Aradan yaklaşık dört gün geçmesine rağmen ne benim ne de arkadaşımın hesabına herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Uygulama ve sistem üzerinde de kampanyadan kazanmış göründüğümüz gibi bir bilgi yer almıyor; hatta üyeliğimin onun davetiyle oluştuğu bile görünmüyor.
Bu süreçte bankayla sürekli iletişim halinde oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kaydım alındı ancak somut bir çözüm sunulmadı, dosya açıldığına dair net bir bilgi verilmedi, herhangi bir süre belirtilmedi ve geri dönüş de yapılmadı. Sorunum hâlâ devam ediyor.
Kampanya şartlarında belirtildiği üzere hem bana hem de arkadaşımı davet eden kişiye 2000’er TL olmak üzere toplam 4000 TL promosyonun eksiksiz olarak tarafımıza tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Teşekkürler.
2832918 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
