Hayat Sigortası İptal Talebim İki Kurum Arasında Çözümsüz Kaldı

ING Bank’tan kullandığım krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçemin iptalini ve ödediğim sigorta bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaklaşık 2 ay önce bu işlemi başlatmak için hem ING Bank müşteri hizmetlerini hem de Allianz Sigorta’yı defalarca aradım. ING Bank, işlemin Allianz tarafından yapılması gerektiğini belirtirken; Allianz ise ING Bank ile iletişime geçmemi söyledi. Her iki kurum da beni birbirine yönlendirdiği için mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Poliçe numaram: 980686339. Hayat sigortası bedeli olarak hesabımdan 15.000 TL kesildi. Kredi ödemem halen devam etmekte olup, yalnızca hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve faiz oranımda herhangi bir değişiklik yapılmadan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın iadesi mümkündür. Tüm başvurularımı hem banka hem sigorta şirketi nezdinde yaptım, ancak süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma çözüm sunulmadı.

Krediyle birlikte düzenlenen hayat sigortası poliçemin, kredi faiz oranım değişmeden iptal edilerek ödediğim 15.000 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.