Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Görüntülü Kimlik Doğrulama Aşamasında Bağlantı Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği

Özgür
18 Kasım 09:53
164

18 Kasım 2025 sabahı saat 09:02 civarında ING Bankası mobil uygulaması üzerinden “ING’li ol” işlemini gerçekleştirmeye çalıştım. Başvurumun son aşamasında, görüntülü kimlik doğrulaması için görüşme başlatıldı ancak görüşme başladığı anda bağlantı kendiliğinden sonlandı. İnternet bağlantım yüksek hızlı ve stabil olduğu için şebeke kaynaklı bir sorun olmadığından eminim.

Görüşme sonrasında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefon bankacılığını aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım. İşleme sıfırdan başlamak istemiyorum. Başvurumun son aşaması olan görüntülü kimlik doğrulama işlemi için ING Bankası tarafından aranmak istiyorum. Ben tekrar arama yapmak veya işlemi baştan başlatmak istemiyorum.

Telefon numaram: 05324505006. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve işlemin kaldığı yerden devam ettirilmesini talep ediyorum.

goruntulu-kimlik-dogrulama-asamasinda-baglanti-sorunu-ve-geri-donus-eksikligi-1.jpg
18 Kasım 10:14 (Şikayetten 21 dakika sonra)
18 Kasım 10:15

2804673 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Bank Mobil Başvuruda Kimlik Doğrulama Ve Temsilciye Ulaşamama Sorunu

İsmet
16 Ekim 11:22
583
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Görüntülü Görüşme Hizmeti İle Müşteri Olma Sürecinde Yaşanan Teknik Sorun

Ali
16 Ekim 12:47
459
ING Bank Görüntülü Görüşme Hizmeti İle Müşteri Olma Sürecinde Yaşanan Teknik Sorun

ING Mobil Uygulamasında Kayıt Olamama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ali
16 Ekim 15:07
301
ing-mobil-uygulamasinda-kayit-olamama-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

ING Mobil Uygulamasıyla Müşteri Olma Sürecinde Saatlerce Bekletildim

Can
16 Ekim 22:49
655
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri