to read complaints and reviews, or file yours.Fon Hesabım Güncel Değerleri Gösteremiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamıyorum
ING Bank’ta bulunan fon hesabımda iki gündür güncelleme sorunu yaşıyorum. Fon hesabımda fonun güncel fiyatı ve buna bağlı olarak kazancım, en son 25.12.2025 tarihli fiyat üzerinden görünüyor; o tarihten sonraki hiçbir güncel değer ekrana yansımıyor.
Hem mobil bankacılık hem de internet bankacılığı üzerinden bilgi almaya çalıştığımda sistem beni şubeye veya farklı kanallara yönlendiriyor; ancak internet üzerinden sorunu çözemiyorum, şubeye de doğrudan ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve sorunumla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Fon hesabımın acilen güncellenmesini, güncel fon fiyatım ve kazanç bilgilerimin doğru şekilde ekrana yansıtılmasını ve yaşanan bu aksaklığın sebebiyle tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2815527 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
