Ana Sayfa
ING
Pos
Elektrik Kesintisi Sonrası Alışverişte Para Çekildi, Ürünler Verilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

ID:32934987

Elektrik Kesintisi Sonrası Alışverişte Para Çekildi, Ürünler Verilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

Gürkan

ING

03 Temmuz 2025 21:33

1.032

30.06.2025 günü, Ömerağa Mahallesi C**** K********** Caddesi'nde bulunan A101 alışveriş mağazasında 452 TL tutarında alışveriş yaptım ve kartımdan para çekildi. Ödeme esnasında elektrikler kesildi, kasalar kapandı fakat POS cihazlarında para çekimi gerçekleşti. Elektrikler geldikten sonra çekim yapılmadığı ve fişin yazılmadığı söylendi, bu nedenle ürünleri teslim etmediler. Ardından iade yapılacağı belirtildi. Ancak mağaza müdürü ve çalışanı tarafından bugüne kadar ne bir iade işlemi gerçekleştirildi ne de para iadesi elden yapıldı. Bu durumu bankam olan ING'ye bildirdim. 20:00 ile 20:32 saatleri arasında müşteri temsilcisi, sorunun kendilerini ilgilendirmediğini ve mağazanın iptal etmesi gerektiğini belirtti. Harcama itirazı açmak istediğimde bunun yapılamayacağını söyledi. Bir banka müşterisi olarak, bankamın beni korumaması hiç hoş bir durum değil ve bu durum beni üzdü. Gerekli incelemelerin yapılıp bana acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.

ING

04 Temmuz 2025 10:59 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

04 Temmuz 2025 11:00

2768169 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Gürkan

25 Temmuz 2025 11:49

İnceleme 1 yıl sürecek anlaşılan diyeceğiniz çekilen tutarın makbuzu veya fişi deseniz veriyorlarsa kanıt ona göre değerlendirsenize.

Gürkan

31 Temmuz 2025 14:47

Hala bilgi dahi verilmedi bankaya güvenemeceksek kullanmanın mantığı yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

İngbank. İl Merkezlerinde Dahi Şubesi, ATM Si Olmayan Sözde Banka...

İhsan

ING

05 Haziran 2024 15:15

5.439

İngbank. İl merkezlerinde dahi şubesi, ATM si olmayan, mobil bankacılık telefon numarası güncellenemeyen, kredi kartı harcama itirazına harcama yapılan firma paranın bankaya iade edildiğini belirtmesine rağmen yanıt vermeyen sözde banka... 2024 Ocak ayı sonunda telefon numaramı değiştirdim ve bunu i...

İngbank. İl Merkezlerinde Dahi Şubesi, ATM Si Olmayan Sözde Banka...

ingbank-il-merkezlerinde-dahi-subesi-atm-si-olmayan-sozde-banka-2.pdf

ING Israrcı Bankacılık Anlayışı

Şeyma

ING

01 Eylül 2023 13:18

1.110

1 ay önce İzmit şubede 2 saat oyalayıp işinizi halledeceğim diyerek halledemeyen, ve mutlaka telefonda iletişime geçeriz diyerek onu da yapmayan şube çalışanı +Ankara Çankaya merkezde yine isteğim üzerine hesabınızın kesin kapatılması ve iletişimin silinmesini sağlıyorum diyen ve akabinde şikayet va...

1 Destek

Cüneyt sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'de Sıkışan Paranın İadesi İçin Bankalar Arasında Mağduriyet

Cüneyt

ING

18 Temmuz 2025 22:58

1.662

23.06.2025'te saat 23:50'den sonra bankam olan ING Bankası'nın ATM'si bulunmadığı için, ortak ATM olarak belirlenen Gemlik Kumla Mahallesi 00006641 nu...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Çekim Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Emine

ING

05 Mart 2025 22:29

920

A101 online işlem yöntemiyle gibi görünen alışveriş sitesinden 499 TL olarak belirtilen bir tencere almaya çalıştım. İşlem başarısız yazdı. Ben de alışverişten vazgeçtim. Ancak hesabımdan 4999 TL şeklinde paramın çekildiğini kuşkulandığımdan bankayı aramak suretiyle öğrendim. Dolandırılmışım. Ben em...

Yanlış Çekim Ve İade Sürecinde Mağduriyet

ATM'de Sıkışan Para Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Armağan

ING

13 Şubat 2025 13:19

729

12 Şubat 2025 tarihinde İzmir Sarnıç 5M Migros'un önündeki Halkbank ATM'sinden, ING kartımı kullanarak para yatırmak istedim. Ancak bankamatik paramı hesabıma yatırmadı ve ekranda herhangi bir uyarı vermeden kapandı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve 2200 TL paramın sıkıştığını belirttim. 24 saat...