to read complaints and reviews, or file yours. 
23.06.2025'te saat 23:50'den sonra bankam olan ING Bankası'nın ATM'si bulunmadığı için, ortak ATM olarak belirlenen Gemlik Kumla Mahallesi 00006641 numaralı Akbank ATM'sinden 2000 TL para çekmek istedim. İşlem sonunda kartımı geri aldım. 2000 TL paramı beklerken, ATM ekranında 'Paranız hesabınıza iade edilip hesabınıza yatırılacaktır' yazısı çıktı. ING hesabıma baktığımda, almadığım 2000 TL'nin hesabımdan çekildiğini gördüm. Durumu hem kendi bankam olan ING Bankası'na hem de işlem yaptığım Akbank'a bildirdim. Akbank'tan aradılar ve ING Bankası'nı aramamı, harcama itiraz formu düzenlememi söylediler. ING Bankası'nı aradığımda ise, 'Biz harcama itiraz formu düzenlemiyoruz, bu bir harcama değil ATM hatası' dediler ve sadece şikayet talebi açabileceklerini belirttiler. Akbank'ı tekrar aramamı önerdiler. Akbank ve ING Bankası arasında mağdur oldum. ING Bankası'ndan her seferinde otomatik yanıt olarak, 'ATM'mizden işleminizi başarılı bir şekilde gerçekleştirdiğinizi tespit ettik, bu nedenle talebinize olumlu yanıt veremiyoruz' mesajı alıyorum. Ben emekli bir insanım ve 2000 TL benim için büyük bir para. Mağdur ediliyorum. Her iki bankadan da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İki büyük bankaya bunu hiç yakıştıramıyorum, paramız güvence altında değil mi?
Akbank'ta 14.07.2025 tarihli ve 8024758401 numaralı başvurumun sonucunu hâlâ bekliyorum. Bankam ING'den de 2771790 numaralı bildirimin sonucunu bekliyorum. Gelen sonuç yine olumsuz olursa BDDK'ya ve ayrıca Bireysel Müşteri Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu durumdan dolayı mağduriyetimin giderilerek, paramın tarafıma iadesini arz ve talep ederim.
Saygılarımla
16 Ağustos saat 04:21 de ATM numarası 00003647 olan Akbank ATM sinden 3.850 TL çektim. 1 dakika sonra ING Bank kartım ile bu parayı ING vadesiz hesabıma yatırmak istedim. Ancak Akbank ATM si hata verdi ve yatırmak istediğim 3.850 TL yi yutarak ING kartımı geri verdi. ATM 3-4 dakika işlem yapamadı v...
22 Nisan 2024 tarihinde sabah saat 9 civarında Akbank'a ait ortak ATM'ye ING Bank kartım ile para yatırma işlemi gerçekleştirirken ikinci kez para ekledim. ATM ekranında hata mesajı belirdi, 'üzgünüz' yazısı çıktı, kartımı iade etti ancak yatırdığım para hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine ING Bank m...
16 Kasım 2023 günü ING Bank nakit kartımla bir Akbank ATM'sini kullanarak para yatırma işleminde bulundum. 12.060,00 (on iki bin altmış) tl tutarındaki parayı ATM'ye yatırdıktan sonra ATM'de para sıkışması sonucu işlem yok sayıldı ve para hesabıma geçmedi. Aynı anda ING Bank müşteri hizmetlerini ara...
3.06.2025'te, Bankam olan ıng Bankası'nın ATM'si bulunmaması nedeniyle, ortak ATM olarak belirlediği Akbank ATM'sinde, elektrik kesintisi nedeniyle, param ve banka kartım alıkonulmuştur. Durumu hem kendi bankam olan ıng Bankasına, hem ATM'sinden işlem yaptığım Akbank'a bildirdim. Bankam ıng Ba...
ING Müşteri Hizmetleri Şikayet Talep Numaram: 27247873 2 Şubat 2025 Pazar günü Antalya/Uncuali Parkı'nda bulunan İş Bankası ATM'sinden ING kartımla 10.000 TL para çekim işlemi yaptım. ATM parayı sayarken bir sıkıntı oluştu ve paramı vermedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Pa...
Yorumlar