to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeyen Müşterinin Limit Artışı Reddi Açıklama İsteği
ING Bank Bonus kredi kartı müşterisiyim. Kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi de son ödeme tarihinden önce ve tamamını yatırarak yapıyorum. Buna rağmen kredi kartı limitimin artırılması konusunda olumsuz dönüş alıyorum.
Yaklaşık 6 aydır dönem dönem limit artışı talep ediyorum, bugün de kart limitimin 15.000 TL’den 25.000 TL’ye yükseltilmesi için tekrar başvuru yaptım. Ancak SMS ile yine sadece “olumsuz” şeklinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden ret yanıtı aldım. Düzenli ödeme yapan, borcunu aksatmayan bir müşteri olarak neden limit artışı alamadığımın tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
ING Bank’in kredi kartı limit artış talebimi, ödeme performansım da dikkate alınarak yeniden ve ivedilikle değerlendirmesini, kart limitimin mutlaka 25.000 TL’ye çıkarılmasını, eğer yine mümkün görülmüyorsa da bunun nedeninin somut ve detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız..
2879339 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
