to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Yetkisiz Maaş Bilgisi Paylaşımı Gizlilik İhlali
Antalya’daki ING şubesinden, vasi olarak kısıtlı annemin maaşını almaktayım. 19 Aralık tarihinde, annemin maaş dökümünün yetkisi olmayan bir aile üyesine şube tarafından çıktı olarak verildiğini öğrendim. Annemin hesap ve gelir bilgilerinin, hiçbir yasal yetkisi olmayan üçüncü bir kişiyle bu şekilde paylaşılması hem kişisel verilerin hem de banka gizliliğinin ihlali niteliğindedir.
Durumu fark eder etmez bankanın iletişim formu üzerinden şikayetimi ilettim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne nasıl bir hata yapıldığına dair bir açıklama alabildim ne de mağduriyetimin ciddiyetini önemseyen bir yaklaşım gördüm.
Anneme ait hesap ve maaş bilgilerinin, yetkisiz bir aile üyesiyle nasıl ve hangi gerekçeyle paylaşıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Bu ihmalde sorumluluğu bulunan personel ve yetkililerle ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve sonuçlarının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu açık veri ve mahremiyet ihlali nedeniyle doğmuş ya da doğabilecek zararlarım için tazminat hakkım varsa, bununla ilgili sürecin başlatılmasını ve bilgilendirilmemi istiyorum.
Gelişme
Antalya’daki ING şubesinden, vasi olarak kısıtlı annemin maaşını almaktayım. 19 Aralık tarihinde, annemin maaş dökümünün yetkisi olmayan bir aile üyesine şube tarafından çıktı olarak verildiğini öğrendim. Annemin hesap ve gelir bilgilerinin, hiçbir yasal yetkisi olmayan üçüncü bir kişiyle bu şekilde paylaşılması hem kişisel verilerin hem de banka gizliliğinin ihlali niteliğindedir.
Durumu fark eder etmez bankanın iletişim formu üzerinden şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne nasıl bir hata yapıldığına dair bir açıklama alabildim ne de mağduriyetimin ciddiyetini önemseyen bir yaklaşım gördüm.
Anneme ait hesap ve maaş bilgilerinin, yetkisiz bir aile üyesiyle nasıl ve hangi gerekçeyle paylaşıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Bu ihmalde sorumluluğu bulunan personel ve yetkililerle ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve sonuçlarının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu açık veri ve mahremiyet ihlali nedeniyle doğmuş ya da doğabilecek zararlarım için tazminat hakkım varsa, bununla ilgili sürecin başlatılmasını ve bilgilendirilmemi istiyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2816606 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
