to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Tek Çekim İşlemine Faiz Uygulaması Ve İadesi Talebi
Ben en uygun fiyattan uçak bileti aldım. Taksitle ödeme yaptım; taksit ödemesi yaptığım zaman buna faiz işlenmiş. Bankayı aradım, taksiti de iptal ettim. Tek çekim yaptım, tek çekim yapmama rağmen yine faiz duruyor, yine faiz benden alınıyor. Bu yüzden bankadan şikayetçiyim. Dile getirmek istiyorum ki, bu faizleri aldıkları parayı geri iade etsinler.
Gelişme
ING Bank kredi kartımı kullanarak 4 Temmuz 2026 tarihinde Enuygun üzerinden dört kişilik uçak bileti aldım. Bu harcama için önce taksitlendirme yaptırdım, daha sonra ise faizi düşürmek ve tek çekim olarak ödemek istediğimi belirterek bankayla görüştüm.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede işlemin tek çekime alınmasını talep ettim, ancak çalışan personelin işlem sırasında hata yaptığını, sonrasında ise beni arayarak sanki hâlâ taksitliymiş gibi aynı faiz tutarını ödemek zorunda olduğumu söylediklerini öğrendim. Yani hem tek çekim yapmak istiyorum hem de taksitli işlemdeki faizi benden talep ediyorlar.
Ben bu işlem için faiz ödemek istemiyorum. Kart harcamamın tek çekim olarak düzeltilmesini ve yansıtılan faizin iptal edilerek kart ekstreme gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2865134 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
