İndeks Kitap sipariş iptali

04.10.2025 tarihinde İndex Kitapevi internet sitesinden yaklaşık 1700 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25277OAcBAvowmd3991). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo ya da teslimat bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte...

7 gün önce İndeks Kitap’tan KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276NdUEAubyms6064). Ancak aradan geçen 5 güne rağmen kargom hâlâ gönderilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak gerçekten çok zor. Bu nedenle siparişimi iptal ettim. Geri iade sürecinin bir an önce hızlandırılmasını...

24 Eylül'de sipariş verdim, hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Maillere cevap verilmiyor. Siparişimi iptal de edemiyorum. Anlamsız bir sayfa, sınava hazırlanıyorum ama bu sorunlar yüzünden hazırlanamıyorum. Siparişimi ya iptal edin ya da kargoya verin.

Indekskitap.com üzerinden verdiğim ORDER-25280M3rFAtbsxm1581 numaralı siparişte yanlış adres bilgisi girdiğim için bugün siparişi iptal ettim. Toplamda 713,97 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Siparişi iptal etmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir iade süresi veya bilgilendirme mesajı almadım. Ödemenin...

29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden üç adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-29092025-1759130730. Toplamda 3.544,50 TL ödememi sanal banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir k...

02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlık sürecim için maliye, muhasebe, paragraf, coğrafya ve tarih kitaplarından oluşan toplam 7 adet kitap siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 3.932,50 TL olup kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödeme yaptım. Sipariş onayı ve faturam e-posta yol...

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden "Deha SMMM Staja Giriş Konu Anlatımlı + Soru Bankası Seti" siparişi verdim (Sipariş No: 2170222). Ödemesini kredi kartı ile 3973,58 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Kocaeli/Gölcük olmasına rağmen, aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala el...

29.09.2025 tarihinde saat 18.41’de indekskitap.com üzerinden toplam 4 ürün siparişi verdim ve 2064 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram ORDER-25272Pp3JAwloun4586. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Siparişim...

2 Ekim tarihinde 900 TL'lik ags hazırlık seti sipariş ettim. Aradan tam bir hafta geçti. Ürünün elime ulaşımını bırakın kargoya bile verilmemiş. Müşteri hizmetlerini aradım ve 45 dakika bekletildikten sonra ulaşabildim. Telefondaki görevli setin ancak haftaya kargoya verileceğini umursamaz bir tavır...

İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden KPSS Genel Yetenek Soru Bankası siparişi verdim. 4 gündür siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve iletişim formu üzerinden ulaşmayı denedim fakat hiçbir ş...

29.09.2025 tarihinde Indekskitap.com üzerinden toplam 1500 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25272LGdEAhbpou1167). Siparişim tek gönderi olarak hazırlanacaktı. Ancak aradan on gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bildirimi yapılmadı. Bu...

28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden M***** C****’in KPSS tarih notları ve soru bankasını sipariş ettim (Sipariş kodu: ORDER-25271SE8BAjijud4577). Toplam 575,75 TL ödeme yaptım ve siparişin PTT Kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ '...

8 Ekim Çarşamba günü Index Kitabevi'nin kendi internet sitesi üzerinden 14-08102025 - 1759946375 numaralı siparişimle toplam 1.384 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Siparişimin iptalini talep etmeme ve para iademin yapılmasını istememe rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda saatlerce telefonda ...

İndeks üzerinden Yargı Yayınevine ait 4’lü çıkmış soru kitabı setini 1 hafta önce sipariş ettim (Sipariş No: 2174326). Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Ankara’ya teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişle ilgili olarak hem mail yoluyla hem de telefonla ...

30.09.2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273M7IA07135590). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile 1365 TL olarak, 3 taksit şeklinde gerçekleştirdi...

22 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden üyelik oluşturmadan, toplamda 1.353 TL ödeyerek (Axess kredi kartı ile 3 taksit) 3D Yayınları TYT Tarih Soru Bankası, Bilgi Sarmal TYT Tarih Soru Bankası, Retro KPSS Tarih Video Ders Notu, Benim Hocam TYT Coğrafya Ders Notu ve 3D TYT Coğrafya Soru Banka...

01 Ekim’de İndeks Kitap internet sitesinden “Hoca Kafası 2026 KPSS Türkçe + Paragraf + Dil Bilgisi Video Ders Notları + Soru Bankası 5’li Set - Ö**** S*** Y******* Hoca Kafası Yayınları” ve “E*** Akademi 2026 KPSS MEB-AGS Haritalar ve Hafıza Teknikleri Coğrafya + Ders Notu + Soru Bankası 3’lü Set - ...

22 Eylül 2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 14-22092025-1758566366). Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Sipariş tutarı olan 1.367,53 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Yaşadığım sorunla ilgi...

10 gün önce İndeks Kitap üzerinden sipariş verdiğim kitabım (Sipariş No: ORDER-25277QNZHAkamle5753) hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek, iptal etmek ve ücret iadesi talep etmek için defalarca müşteri hizmetlerini arad...