BiTaksi'de İndirim Kampanyası Kullanılamadı Ve Ödeme Sorunları

21.01.2026 tarihinde saat 18.11’de BiTaksi uygulamasını kullandım. Normalde başka bir uygulama kullanmama rağmen, ilk kullanımda 250 TL indirim kampanyası olduğu söylendiği için özellikle BiTaksi’yi tercih ettim. Seyahat sonunda ödeme aşamasına geldiğimde, kartlarım tanımlı olmasına rağmen sürekli hata aldım.

Önce Akbank Axess sanal kartımı kullandım, ödeme ekranında defalarca hata verdi. Sorunun sanal karttan kaynaklanabileceğini düşünerek bu kez Akbank Axess fiziksel kredi kartımı tanımladım, ancak bunda da aynı şekilde hata aldım. Her iki kartımda da limitim vardı ve kartlarla ilgili hiçbir sorun yoktu, sadece BiTaksi uygulaması üzerinden ödeme yapılamadı. Taksici de ödemeyi beklediği için, sürekli deneme yapmak zorunda kalıp sonunda vazgeçtim ve müşteri hizmetlerine de bu esnada ulaşamadım.

İlk kullanımda tanımlanan 250 TL indirim kampanyasının bu kadar zor kullanılabilir olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ben bu kampanyadan açık ve sorunsuz bir şekilde faydalanmak isterken, tam tersine uğraştıran ve mağdur eden bir süreç yaşadım. BiTaksi’nin bu yaşanan durumla ilgili bana net bir açıklama yapmasını, yaşadığım mağduriyetin ve kullanamadığım kampanya indiriminin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.