to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Kitap’tan 25279muhgaciutn3207 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. Pazartesi günü verdiğim kitap siparişim, bugün Cuma olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin hangi gün kargoya verileceğiyle ilgili bilgi almak istiyorum, çünkü sınava hazırlanıyorum ve kitaplara acil ihtiyacım var.
Daha önce de benzer bir gecikme yaşamış ve siparişimi iptal etmek zorunda kalmıştım. Arada birkaç kez sorunsuz alışverişim oldu fakat bu ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, fakat sürekli yoğunluk nedeniyle kimseye bağlanamadım. Ayrıca attığım maile de herhangi bir yanıt alamadım.
Siparişimin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını ve gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
İndeks Kitap’tan 25279muhgaciutn3207 numaralı siparişi bu hafta pazartesi günü verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım; telefonlara cevap verilmiyor, attığım e-postalara da dönüş yapılmıyor.
Öncelikli talebim, kitaplarımın derhal kargoya verilerek teslim edilmesidir. Eğer temin edilemeyen bir ürün varsa, bunun hemen tarafıma bildirilmesini ve ücretinin IBAN’ıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini bekliyorum.
6 Ekim'de İndeks Kitap üzerinden ORDER-25279KwcAAskvcs2373 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim kargoya verilmesi gerekirken hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor. Benimle benzer şekilde, yakın zamanda arkadaşım da bu siteden alışveriş yapmıştı ve onun siparişi de yaklaşık 2 hafta boyunc...
4 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden 900 TL tutarında, ORDER-25277MzMCAhrvba5868 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kitaplara 23 Ekim’e kadar acil olarak ihtiyacım var. Ancak siparişim 20 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...
02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 1200 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25275KRUGAksgjs3960). Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Özellikle sınava hazırlık için acil olar...
25 Eylül'de İndeks Kitapevi'nin internet sitesi üzerinden 3427 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25268WHYC07126338). Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durum sınav sürecimi olumsuz etkiliyor ve mağduriyet ya...
12 Ekim’de İndeks Kitap internet sitesinden toplam 1026 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25285NDwCAranpm5209). Siparişim bir haftadır hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün başka bir satıcıdan verdiğim sipariş ise 2 gün içinde ...
Yorumlar