to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim'de İndeks Kitap üzerinden ORDER-25279KwcAAskvcs2373 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim kargoya verilmesi gerekirken hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor. Benimle benzer şekilde, yakın zamanda arkadaşım da bu siteden alışveriş yapmıştı ve onun siparişi de yaklaşık 2 hafta boyunca 'hazırlanıyor' olarak bekletildi, sonunda siparişini iptal etmek zorunda kaldı.
Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini saat 10-11 arasında, yoğunluk olmaması için aradım. Ancak 90’lı sıralardan başlayıp 2. sıraya kadar bekletildim ve sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Böyle bir müşteri hizmetiyle karşılaşmak gerçekten çok üzücü. Sorunum çözülmedi ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım.
Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Samsun’dur. Siparişim acil olduğu için kitaplarımın bir an önce kargoya verilmesini ve elime ulaşmasını talep ediyorum.
İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. İlk siparişimde (ORDER-25295IPWJAvkhib8304) 13 gün boyunca kargom 'hazırlanıyor' olarak göründü ve sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ardından aynı kitabı tekrar sipariş ettim, ancak bu siparişimde de 3 gün geçtiği halde hâlâ kargom 'hazırlanıyor' ol...
30 Eylül’de İndeks Kitap’ın kendi sitesinden yaklaşık 2.700 TL tutarında toplu kitap siparişi verdim. Bugün 10 Ekim ve siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi yok. 8 Ekim Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradım, 1 saat boyunca bekletildim, sıram gelmesine rağme...
25 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 2.955,07 TL tutarında bir online sipariş verdim (Sipariş No: 17588229661kzcn). Siparişimin teslimat adresi Samsun, İlkadım, Adalet Mahallesi Kazaklar Sokak İdeal Bloklar A Bloklar 5. Kat No:15’tir. 4 Ekim’e kadar siparişim kargoya veril...
28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden ORDER-25271KX7BAdvybj6709 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kitaplar stokta görünüyordu ve ödemeyi kredi kartı ile 1.066,46 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'Siparişiniz hazırlanıyor' ifadesi yer alıyo...
1 Ekim’de İndeks Kitap Evi’nden verdiğim siparişim (ORDER-25272FUoGAsifcn6471) üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Ankara’dan teslim almayı beklediğim siparişim için yaklaşık 2.668 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar