Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Hazırlanıyor Gözüküyor Müşteri Hizmeti Cevap Vermiyor

profile
10 Ekim 2025 12:54
215

6 Ekim'de İndeks Kitap üzerinden ORDER-25279KwcAAskvcs2373 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim kargoya verilmesi gerekirken hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor. Benimle benzer şekilde, yakın zamanda arkadaşım da bu siteden alışveriş yapmıştı ve onun siparişi de yaklaşık 2 hafta boyunca 'hazırlanıyor' olarak bekletildi, sonunda siparişini iptal etmek zorunda kaldı.

Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini saat 10-11 arasında, yoğunluk olmaması için aradım. Ancak 90’lı sıralardan başlayıp 2. sıraya kadar bekletildim ve sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Böyle bir müşteri hizmetiyle karşılaşmak gerçekten çok üzücü. Sorunum çözülmedi ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım.

Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Samsun’dur. Siparişim acil olduğu için kitaplarımın bir an önce kargoya verilmesini ve elime ulaşmasını talep ediyorum.

siparisim-hazirlaniyor-gozukuyor-musteri-hizmeti-cevap-vermiyor-1.jpg
Zeynep
Zeynep
11 Ekim 2025 19:10

Merhaba yetkililer şikayetim hâlâ değerlendirilmedi geri dönüşünün acil yapılmasını arz ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
25 Ekim 2025 17:47
791

Siparişim 2 Haftadır Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

profile
10 Ekim 2025 15:34
965
siparisim-2-haftadir-gonderilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

Stokta Görünen Kitaplarım İki Haftadır Kargolanmadı

profile
09 Ekim 2025 12:54
284

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
10 Ekim 2025 02:43
344
siparisim-gonderilmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru