to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde saat 18.41’de indekskitap.com üzerinden toplam 4 ürün siparişi verdim ve 2064 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram ORDER-25272Pp3JAwloun4586. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Siparişimle ilgili bilgi almak için hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca siparişi iptal et seçeneği de bulunmuyor. Şu ana kadar ne fatura düzenlendi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ya siparişim bir an önce gönderilsin ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
22.09.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 1.042,67 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25265JzFAAshhjm1949). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Geçen hafta müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana ürünü kesin olarak kargoya verecekle...
30.09.2025 tarihinde İndeks üzerinden 6 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 25273qkafauvsai8008). Siparişimin durumu üç gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ancak ürünleri iade ettiğim halde sistemde “iptal” olarak gözüküyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşt...
28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan online olarak kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25271TPmIAkolgg6473). Siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık bir saat bekledim ...
08.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden 17 parça üründen oluşan bir sipariş verdim (ORDER-25281KOQAApjcrg3011). Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda 3.085 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görü...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 12 adet kitap içeren ORDER-25274QlWHAelegq7489 numaralı siparişi verdim ve 2.406 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin akı...
Yorumlar