to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde indeks sitesi üzerinden 1.760,86 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin kargo sürecinin hızlandırılması için iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm kişi, sürecin hızlandırılamayacağını ve siparişin ancak cuma günü kargoya verilebileceğini söyledi. Günlerdir ...
23 Eylül’de İndeks Kitap Akademi’den KPSS Genel Yetenek kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 25266). Ancak ürünüm 7 gün boyunca teslim edilmedi ve bu süreçte müşteri temsilcisine asla ulaşamadım. “İlk sıradasınız” denilmesine rağmen tam 37 dakika hatta bekletildim ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Y...
23 Eylül tarihinde İndeks Akademi Yayıncılık internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266TftJAcxkro9838). Siparişimi Adana/Seyhan adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ve 1533 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitede belirtilen 3-7 iş günü tesl...
ORDER-25271XorDAhilgs3481 numaralı siparişimi 28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesi üzerinden kredi kartı ile verdim. Siparişimde Yediiklim, Yargı, Hoca Kafası, Eğit Akademi, Retro ve Uzman Kariyer yayınlarına ait çeşitli 2026 KPSS kitapları bulunuyor. Sipariş verirken teslimat süresi olarak ...
22.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25264VhbBAaebfi4320). Siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir süre veremediler ve sürekli "2 gün içinde kargoya verilecek, yayıne...
23 Eylül’de İndekskitap’tan KPSS tarih kitabı da dahil olmak üzere toplam üç kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266F4KJAmtvjr6386). Siparişim bir hafta boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve bu süreçte kitapların hazırlanması aşırı derecede uzun sürdü. Ders çalışmam ve soru çözmem gerektiğ...
20 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan K**** G**** AYT Edebiyat adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 25263mgebayfbkl8049). Ancak bir hafta geçmesine rağmen siparişim hazırlanmadı. Bunun üzerine 26 Eylül 2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra SMS yoluyla para iademin yapıl...
İndeks Akademi kitap alışveriş sitesinden KPSS lisans kitapları sipariş ettim. Son siparişim olan ORDER-25265XpxGAkksro9933 numaralı siparişi 7 gün önce oluşturdum. Ancak kitaplarım teslim edilmedi. Bugün 1,5 saat boyunca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım fakat ne zaman teslim edileceğiyle il...
22.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25265NPGFAgtcbl6670 numaralı, toplam 1.765,95 TL tutarındaki birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödememi Ziraat Bankası Bankkart Combo ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişimin Edirne/Keşan adresine teslim edilmesini beklerken, aradan b...
18.09 tarihinde İndeks Akademi üzerinden online kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2136854). Siparişi oluşturduktan sonra kitap stokta olmadığı gerekç...
22’sinde İndekskitap.com üzerinden verdiğim ORDER-25265KPCCAbahqi8858 numaralı siparişimdeki kitaplar uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve teslimat hâlâ yapılmadı. Teslimat adresim Kastamonu. Siparişi iptal etmek istediğimde ise sistem “Sıfır tane ürün iade edebilirsiniz” şeklinde bir uy...
24/09/2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 2154432 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 9 kitap bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile 1.513,65 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin gönderim adresi Ankara. Ancak, siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ...
İndeks kitap üzerinden kitap siparişi verdim 1 hafta geçmesine rağmen siparişimi kargolamadılar. Bende siparişi iptal ettim 1 hafta geçti. İptal edeli ancak bankayı arayıp sorduğumda bize iptal edildiğini bildirmediler diye iletildi. Ayrıca müşteri hizmetlerini arıyorum 1 saattir 1. Sıradasınız diyo...
16 Eylül 2025 tarihinde indeks.com üzerinden toplam 2.731 TL tutarında, 12 farklı KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25259JJcDAtnsfe2139). Siparişim bir hafta boyunca “hazırlanıyor” aşamasında kaldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım, ancak yalnızca bir kez 40...
16 Eylül'de indekskitap.com üzerinden Mozaik Yayınları 8. Sınıf Fen Bilimleri ve Sarmal Yayınları 8. Sınıf Fen Bilimleri kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25259AJnG07127021). Siparişim Samsun Atakum adresine teslim edilmek üzereydi. Ancak 24 Eylül'e kadar hiçbir teslimat yapılmadı ve 9 gü...
21 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Çap Fizik 10 kitabını sipariş ettim (Sipariş No: 2145048). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, arayanlar arasında ilk sırada olmama rağmen yarım saat boyunca bekle...
19 Eylül’de indekskitap.com üzerinden kampanyalı indirimle “ALES Çıkmış Sorular” kitabını sipariş ettim (Sipariş No: 2140941). 221,05 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. ...
21 Eylül tarihinde İndex üzerinden ORDER-25264SzZAAnkbch3525 numaralı kitap siparişimi Ankara/Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere verdim. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 945 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu n...
19 Eylül'de İndeks Kitap üzerinden A**** U*** K*******'nın soru bankası ve konu anlatımı ders notunu sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25262SPbBAdspgx3189). Siparişimin hazırlandığı bilgisi 21 Eylül'de iletildi ancak o tarihten bu yana kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme veya kargo ta...
23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden KPSS Genel Yetenek Genel Kültür kitabı siparişi verdim. Sipariş sırasında kredi kartı ile ödeme yaptım ve işlem sonunda herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Ayrıca, siparişim hesabımda da görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak i...
10.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden “KPSS Genel Yetenek Genel Kültür 2026” kitabını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25253PruAAehwfx0613). Ödemeyi kredi kartı ile 3.048,28 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
12.09.2025 tarihinde saat 11.30’da İndeks Akademi’den ORDER-25255IemIAhclns8926 numaralı siparişimle kitaplar satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi Bitlis’e teslim alacağım şekilde verdim ve ödemeyi banka kartı ile toplam 1.724 TL olarak gerçekleştird...
