to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplam 1.244,89 TL tutarında, kredi kartı ile 6-7 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273UwbIAtfqrl4054). Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Önümüzde önemli bir sınavım olduğu için kitaplara acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım; hatta 30 dakika boyunca beklememe rağmen sürekli sırada kaldım ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım. Bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Siparişimin Amasya adresime bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu hafta içinde gönderilmezse, siparişimi iptal etmeyi ve ücret iadesi talep etmeyi düşünüyorum. Ayrıca, iade süreçlerinin de gecikmesinden endişeliyim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
30.09.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden ORDER-25273UwbIAtfqrl4054 numaralı ve 1.244 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimdeki kitaplar stokta görünüyordu ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin teslim edileceği adres Amasya’dadır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için Instagram’dan yazdım, e-posta gönderdim ve iletişim formunu defalarca doldurdum fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve bilgi verilmemesi beni oldukça mağdur etti.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden 906,22 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 25236OEbBAcogmq5476). Aradan 5 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Dah...
7 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1304 TL tutarında, kredi kartı ile sınav için gerekli kitapları sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25279Vq3CAvhvko1097). Siparişimin teslimat adresi Amasya’dır. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendir...
5 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan 2179756 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 4 kitap bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.163,60 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo bi...
2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 2.735 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25275PUiHAutnsq5424). Siparişimdeki kitapların hepsi stokta görünüyordu ve şu anda da stokta gözükmeye devam ediyor. Ancak bugün, 18 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ k...
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplamda 16 kitaplık bir sipariş verdim (İmtiyaz kitap seti ve birkaç konu anlatım kitabı dahil). Sipariş numaram: ORDER-25276TWQAAwvrtj6621. Aradan 13 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Derslerim başladı ve bu gecikme yüzünden ciddi şekilde...
Yorumlar