to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Vialand AVM içerisindeki E-bebek şubenizden 2025 Temmuz ayı sonunda Unicare Smart oturaklı çocuk Scooter satın aldım. Ürün henüz 6 ay dolmadan iki kez arızalandı ve iki kez servise gitmek zorunda kaldı. İlk arızada direksiyon borusu kırıldı, daha sonra da kilit mekanizması bozuldu. Üstelik bu Scooter dışarıda bile kullanılmadı, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorunlar yaşandı.
Ürün servisten her dönüşünde iade talebimi iletmeme rağmen “tamir edildi” denilerek iadem reddedildi. Şube, tamir edildiği için iade alamadığını söylüyor, müşteri hizmetleri ise ürünü mağazadan aldığım için kararın tamamen mağazanın inisiyatifinde olduğunu belirtiyor. Ancak mağaza da iade almıyor. Bu durumda müşteri memnuniyetinin kişilerin inisiyatifine bırakılmasını kabul etmiyorum.
Bu Scooter’ı 3–4 yaşındaki çocuklar kullanıyor ve yaşanan bu arızalar kullanım esnasında bir kazaya sebep olabilecek kadar ciddi. Çocuk kullanırken bir kaza yaşansa bunun hesabını kim verecek merak ediyorum. Ürününüzün güven vermeyen bu kalite sorunları nedeniyle, herhangi bir kaza yaşanmadan önce, müşteri numaram 152913749 olan alışverişim için ücret iadesi talep ediyorum.
Ürünün sürekli sorun çıkarması ve güvenlik riski taşıması sebebiyle, tamirle çözülmüş sayılmasını kabul etmiyor ve ücret iadesi talebimin ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum.
31.07.2025 tarihinde Maslak E-bebek şubesine, 8690089080936 Willy 12V Uzaktan Kumandalı Akülü Arabamı tamir için teslim ettim. Ürünümde, tam şarj olmasına rağmen geri hareket etmeme ve direksiyon çevirmelerinde tak tak sesler çıkarma gibi sorunlar vardı. Ürün oğlum tarafından çok nadir, yaklaşık 10 ...
Ebebek İstanbul Bostancı mağazasından aldığım Maxi Blue Scooter, henüz 1 ay dolmadan ve toplamda 3-5 kez kullanılmış olmasına rağmen ilk kullanımdan itibaren ön tekerlekleri dağıldı. Ayrıca, Scooterın ön tekerleklerindeki ışıklar çalışmıyor ve bu nedenle özellikle akşam saatlerinde görünmediği için ...
16.10.2025 tarihinde Ebebek Mağazacılık A.Ş.’nin internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden 2 yıl garantili Astoria Emzirme Koltuğu adlı ürünü 11.039,20 TL bedelle satın aldım. Kısa süre önce koltuğun bağlantı kısmında kırık oluştu ve garanti kapsamında işlem yapılması için 01.01.2026 tarihinden iti...
20.09.2025 tarihinde ebebek internet sitesinden Unicare Smart Oturaklı Çocuk Scooter siparişi verdim. Sepette ürünün fiyatı 2.749 TL olarak görünüyordu, ancak ödeme işlemini tamamladığımda kredi kartımdan 3.150 TL çekildiğini fark ettim. Sipariş numaram: 5831***130. Herhangi bir indirim kodu veya k...
Yorumlar