Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmeti Ulaşılmaz

profile
10 Ekim 2025 14:15
348

2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap Akademi internet sitesinden ORDER-25275LyUIAgtnml9089 numaralı kitap siparişimi verdim ve 484,96 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Kargo ücretini de ayrıca ödememe rağmen bu kadar uzun süredir herhangi bir işlem yapılmaması beni mağdur etti.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve gönderilmesini sağlamak için hem site üzerinden kontrol ettim hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak 60 dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat geri dönüş alamadım.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mevcut kayıtlı teslimat adresimin kullanılmasını yeterli buluyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hnnnn
Hnnnn
Şikayeti Çözüldü

Herhangi bir destek ve dönüt sağlandı mı kaç gün içinde geldi siparişiniz

Hnnnn
Hnnnn
Şikayeti Çözüldü

Yanıtınız için teşekkürler benimde bir daha tercih etmeyeceğim bir marka oldu

Nejat
Nejat
Şikayet Sahibi

Destek sıfır ilgi sıfır 15 gün sonra geldi siparişim asla tercih etmeyeceğim bir daha

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

2
Nilay sonuçtan memnun değil

Geciken Sipariş Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
10 Ekim 2025 15:53
295

profile
10 Eylül 2025 11:58
976

Sınava Hazırlık Kitaplarım Günlerdir Gönderilmiyor

profile
14 Ekim 2025 23:03
193
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru