İndeks Kitap iade

23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 1.550 TL tutarında online ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25266KhVGAcmctf2083). Siparişim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ders çalışmaya başlamam gerektiği için siparişimi...

22.09.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden 5 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25265WyCI07124781). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Şırnak. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi olmadı. Bu süre...

30 Eylül tarihinde İndeks Kitap web sitesinden çeşitli KPSS kitapları siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla hemen gerçekleştirdim. Sipariş numaram: Order-25273J2OJAuuqkm4234. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılma...

22 Eylül’de İndeks Kitap’ın kendi sitesinden 1758571104tfzk1 numaralı KPSS kitap siparişimi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Bu süreçte defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için u...

28-09-2025 ve 01-10-2025 tarihlerinde İndeks Kitap üzerinden sırasıyla Van ve Gaziantep adreslerine iki ayrı sipariş verdim. (Sipariş No: ORDER-25271ShlDAuujvn1120 ve Sipariş No: ORDER-25274AXfGAagscs8728) Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerim Akad...

27 Eylül tarihinde indeksskitap.com üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270LNBHAuwunn1168). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 1478 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat ad...

26.09.2025 tarihinde İndeks Yayınevi’nden 1374 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25269TSlJAxnsat6759). Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım Gaziantep/Şahinbey adresine teslim edilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir kargo veya takip bilgisi de tarafıma iletilmedi. Yaşadı...

30.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan Kaim Makam ve Themis isimli soru bankalarını sipariş ettim. Bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri temsilcisini defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin iptal edil...

25.09.2025 tarihinde İndeks Kitabevi’nden 14-24092025-1758714953 numaralı siparişimle üç adet kitap satın aldım: Yediiklim Yayınları M***** B**** Y***** Atölye Soru Bankası, Yediiklim Yayınları M***** B**** Y***** Video Ders Notu ve Yediiklim Genel Kültür Genel Yetenek Yol Arkadaşım. Teslimat adresi...

23 Eylül’de İndeks Akademi internet sitesinden farklı kitaplar sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25266Vc4H07137260). Siparişin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma ulaşmadı. Siparişimin gönderileceği adres Batman. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bir saa...

29 Eylül ve 1 Ekim tarihlerinde İndeks Kitap üzerinden sırasıyla ORDER-25271WJSEAyxsco7752 ve ORDER-25273VSxDAysyfs8801 numaralı iki sipariş verdim. Toplamda 992,20 TL ve 957,60 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişlerim bugüne kadar kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendi...

27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden toplam 1250 TL tutarında tarih, coğrafya ve matematik kitapları siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık on beş gün geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi. Üstelik siteye erişim sağlamak istediğimde sürekli hata mesajı alıyorum ve ...

25.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden 2157053 numaralı ve ORDER-25268TINIAdgfkd2436 kodlu siparişimle KPSS konu anlatım ve soru bankası kitapları aldım. Siparişimin üzerinden haftalar geçmesine rağmen 'hazırlanıyor' olarak görünmeye devam etti. Ürünlerim gönderilmediği için 3 g...

23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın online sitesi üzerinden “Temel Matematik 1-2 Paragraf ve Türkçe Test” kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: 25266fzrlacjvtk2595). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 896 TL tahsil edildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veri...

26 Eylül’de İstanbul adresime teslim edilmek üzere İndeks Akademi’den KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 2159305). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde ...

ORDER-25274U2QEAxwgbt5545 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek ve iptal talebimi iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak telefon sürekli meşgule düşüyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişin ödemesini kr...

03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Yayıncılık’tan 2026 AGS seti siparişi verdim. Sipariş numaram: 25276uakhatdbjr6441. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Malatya/Yeşilyurt’u belirttim. Ancak siparişim, sipariş kayıtlarımda görünmüyor, ürünüm kargoya verilmedi ve herhang...

25 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 2.500 TL tutarında bir kitap alışverişi yaptım. Sipariş numaram: ORDER-25268PYtCAhkxgw5307. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünlerimin tamamı stokta gözüküyordu, stoğu olmay...

30.09.2025 tarihinde Index Kitap internet sitesinden toplam 1980 TL tutarında TYT, AYT ve KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25273IShJAiobvd5031). Siparişimin Yozgat Merkez adresine PTT Kargo ile gönderileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne bir kargo bildirimi aldı...