İnce Topuk'tan Yumuşatıcı Kokusu Nedeniyle İade Reddi

İnce Topuk internet sitesinden 02.08.2026 tarihinde verdiğim 754UA2473R numaralı siparişimde birkaç ürün satın aldım. Kargo elime geçtiğinde paketi açmadan yoğun bir yumuşatıcı kokusu geldiğini fark ettim. Bazen kargo araçlarında koku ürünlerinin patlaması gibi durumlar olabildiği için yine de paketi açtım.

Ürünleri kullanmadığım halde, iade talebi oluşturduğumda firma ürünlerin yumuşatıcı koktuğunu gerekçe göstererek iademi kabul etmedi ve ürünleri bana geri göndereceklerini iletti. Kullanmadığım ve bana ait olmayan bir yumuşatıcı kokusundan sorumlu tutulmam, hatanın bende olduğunun söylenmesi nedeniyle mağdur oldum.

Kullanmadığım ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.