to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Alamadığım İçin Ürünleri Geri Gönderemiyorum
26 Ağustos Perşembe günü İnce Topuk firmasından üç parça ürün sipariş ettim. Ürünlerden ikisi dar geldi, siparişimi de ürün videosundaki açıklamalara göre vermiş olmama rağmen bedenler üzerimde olmadı. Sadece bordo bluzu kullanmaya karar verdim, diğer iki ürünü iade etmek istedim.
28 Ağustos Cuma günü site üzerinden iade talebi oluşturdum. Günlerdir defalarca talep açmama rağmen sistemde sadece “iade talebiniz alındı” uyarısını görüyorum, ancak hangi kargo firmasıyla ve hangi kodla iade yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Sipariş verirken hiçbir sorun yaşamazken, iş iade sürecine geldiğinde sürekli engelle karşılaşıyorum.
WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen iade kodu ile ilgili geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaştığımda da iade kodu istediğimi söylediğim anda telefon kapanıyor ve sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Bu nedenle elimdeki iki ürünü süresinde iade edememe riskiyle karşı karşıya kaldım.
İade kodumun acilen paylaşılmasını, ürünleri kargo ile sorunsuz şekilde geri gönderebilmeyi ve iadesini talep ettiğim iki ürünün bedelinin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.
Hiçbir gelişme yok ne arandım ne soruldum ne de WhatsApp üzerinden herhangi bir bilgi verildi sadece satarken barlar ama sonrasında hiç ortalarda yoklar. O hiç hoş değil
