Defolu Tulumda Yırtıklar Ve Değişim Talebi

Instagram üzerinden İnce Topuk sayfasından siyah dantel bir tulum sipariş ettim. Ürün elime dün ulaştı ancak paketi açtığımda tulumun iki kolunda, bir koltuk altında ve karın bölgesinde yırtıklar olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken bu şekilde defolu bir tulumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü hiç kullanmadım, sadece denerken bu yırtıkları fark ettim. Ayıplı ürün gönderildiğini düşünüyorum ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Yırtık olmayan, sağlam bir tulumla değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.