to read complaints and reviews, or file yours.
06.07.2026 tarihinde İstanbul’daki Mall Of mağazanızda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. La ...Luce markasına ait bir elbisenin fotoğrafını çektim, zaten aynı elbisenin görselleri internette de mevcut. Tam bu sırada mağaza çalışanı oldukça sert ve kaba bir şekilde fotoğraf ç
16.06.2026 tarihinde Tepe Nautilus AVM’de bulunan Laluce mağazanızdan iki adet cüzdan satın aldım. Cüzdanlardan siyah ol...anı hemen kullanmaya başladım, diğerini ise dün kullanmak için elime aldığımda fermuarında bir dişin eksik olduğunu fark ettim. Bugün hatalı çıkan cüzdanı mağazaya götürerek değiş
La Luce Giyim’den yaklaşık iki ay önce bol kesim, kahverengi, yanları koyu yeşil kalın şeritli bir eşofman altı satın al...dım. Ürünü alırken 2.150 TL ödedim. Kısa süre içinde üründe aşırı tüylenme ve renk solması yaşadım, eşofman altı neredeyse bir ay içinde aşırı derecede bozuldu. Bunun üzerine ürün
La Luce’den yaklaşık 2-3 ay önce Mall Of İstanbul mağazasından 2.150 TL ödeyerek bol kesim, kahverengi, yanları koyu yeş...il kalın şeritli bir eşofman altı satın aldım. Ürünü kısa süreli ve normal kullanımda giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme yaptı. Bu nedenle ürünü yaklaşık 10 gün önce incelemeye
13.01.2026 tarihinde La Luce mağazasından 3116 numaralı siparişle 3 takım eşofman satın aldım. Eşofman takımlarından bir...inde kısa süre içinde yoğun tüylenme oldu ve paçaları açıldı. Ürünü incelemeye gönderdim, yaklaşık 1 ay sonra yenisiyle değişim yaptılar ancak yeni gelen üründe de aynı sorunlar te
Laluce firmasının kendi internet sitesi üzerinden 28 Ekim tarihinde siyah bir ceket siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı... ile yaptım ve sipariş numaram 2681. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde firmaya iki kez e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş
La luce firmasından elbise aldım. Ödemeyi yaptım. Ekran görüntüsüde aldım. Elbisemi beklerken mesaj geldi paranız iade e...dilmiştir diye. Siteye girip tekrar alayım dedim fiyatı 6 kat arttırıp satışa çıkarmışlar. Ben zaten almışım. Ödeme yapmışım. Onlar yüzünden mağdur oldum dugun için almıştım. Defal
"Teşekkür ederim"
22 Eylül tarihinde La Luce internet sitesi üzerinden 2535 numaralı siparişimde yer alan iki ürünü birlikte iade ettim. Ü...rünlerden biri (le509) için iade işlemi gerçekleşti ve tutarı hesabıma yatırıldı. Ancak diğer ürünüm (qe356) için 1664 TL tutarındaki iade hala yapılmadı. İade süreci tamamlanmış g
08.09.2025 tarihinde La Luce’nin internet sitesinden aldığım “Fuşya Saten Uzun Desenli Elbise (qe360) ” adlı ürünü, kull...anılmamış ve eksiksiz şekilde iade ettim. İade için tf-100196821910 numaralı siparişimi aynı tarihte kargo ile gönderdim. Ürün bedeli olan 1.487,70 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim.
La Luce’nin kendi internet sitesinden satın aldığım saten elbiseyi, ürün elime ulaştıktan 3 gün sonra Tepe Nautilus mağa...zasına iade etmek istedim. Sitede 7 gün içerisinde mağazadan iade yapılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, mağaza çalışanları iade işlemini kabul etmedi. Gerekçe olarak ise sit
17 Ağustos’ta Tepe Nautilus’taki La Luce mağazasından 38 beden bir pantolon satın aldım (Fiş No: 0015). Ürünü hiç kullan...madım, sezon sonu ürün olduğu için ve mağazada uzun süre kaldığından hijyen açısından yalnızca bir kez yıkadım ve ütülerken ön kısmındaki dikişte sökük olduğunu fark ettim. Sorun
Torium AVM'de La Luce isimli konfeksiyon mağazasından 3 adet elbise aldık. 5 gün sonra aldığımız hediye elbisenin aldığı...mız kişiye küçük geldiğini gördük. Mağazaya gittik. Mağaza ücret iadesi ve değişim yapılmadığını söyledi. Dünyanın neresinde böyle bir kural var. Tüketici Hakları var. Baktım mağaz
La Luce etek sipariş ettim, benim istediğim eteği değil de farklı bir etek gönderildi. İade etmek istiyorum. Sitelerinde... iadeye ilişkin bir kılavuz yok, desteğe yazdım. Bir numara verdi. Oradan cevap yok, resmen giyemeyeceğim bir eteğe para ödemekle kaldım. Kesinlikle bu bana ders oldu. Bir daha bur
16.10.2024 tarihinde online olarak La Luce isimli mağazadan bir kazak satın aldım ve büyük geldiği için iade etmek amacı...yla 22.10.2024 tarihinde web sitesindeki adımları takip ederek gerekli işlemi yaptım. O günden beri tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamış ve iade işlemi gerçekleştirilmemiştir.
Tepe Nautilus La Luce mağazasından bir piliseli etek aldım. Giydiğim ilk gü...n bütün piliseleri açıldı ürünü mağazaya götürdüm incelemeye gönderdiler fa
