La Luce

La luce firmasından elbise aldım. Ödemeyi yaptım. Ekran görüntüsüde aldım. Elbisemi beklerken mesaj geldi paranız iade edilmiştir diye. Siteye girip tekrar alayım dedim fiyatı 6 kat arttırıp satışa çıkarmışlar. Ben zaten almışım. Ödeme yapmışım. Onlar yüzünden mağdur oldum dugun için almıştım. Defal...

22 Eylül tarihinde La Luce internet sitesi üzerinden 2535 numaralı siparişimde yer alan iki ürünü birlikte iade ettim. Ürünlerden biri (le509) için iade işlemi gerçekleşti ve tutarı hesabıma yatırıldı. Ancak diğer ürünüm (qe356) için 1664 TL tutarındaki iade hala yapılmadı. İade süreci tamamlanmış g...

08.09.2025 tarihinde La Luce’nin internet sitesinden aldığım “Fuşya Saten Uzun Desenli Elbise (qe360) ” adlı ürünü, kullanılmamış ve eksiksiz şekilde iade ettim. İade için tf-100196821910 numaralı siparişimi aynı tarihte kargo ile gönderdim. Ürün bedeli olan 1.487,70 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim....

La Luce’nin kendi internet sitesinden satın aldığım saten elbiseyi, ürün elime ulaştıktan 3 gün sonra Tepe Nautilus mağazasına iade etmek istedim. Sitede 7 gün içerisinde mağazadan iade yapılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, mağaza çalışanları iade işlemini kabul etmedi. Gerekçe olarak ise sit...

17 Ağustos’ta Tepe Nautilus’taki La Luce mağazasından 38 beden bir pantolon satın aldım (Fiş No: 0015). Ürünü hiç kullanmadım, sezon sonu ürün olduğu için ve mağazada uzun süre kaldığından hijyen açısından yalnızca bir kez yıkadım ve ütülerken ön kısmındaki dikişte sökük olduğunu fark ettim. Sorun...

Torium AVM'de La Luce isimli konfeksiyon mağazasından 3 adet elbise aldık. 5 gün sonra aldığımız hediye elbisenin aldığımız kişiye küçük geldiğini gördük. Mağazaya gittik. Mağaza ücret iadesi ve değişim yapılmadığını söyledi. Dünyanın neresinde böyle bir kural var. Tüketici Hakları var. Baktım mağaz...

La Luce etek sipariş ettim, benim istediğim eteği değil de farklı bir etek gönderildi. İade etmek istiyorum. Sitelerinde iadeye ilişkin bir kılavuz yok, desteğe yazdım. Bir numara verdi. Oradan cevap yok, resmen giyemeyeceğim bir eteğe para ödemekle kaldım. Kesinlikle bu bana ders oldu. Bir daha bur...

16.10.2024 tarihinde online olarak La Luce isimli mağazadan bir kazak satın aldım ve büyük geldiği için iade etmek amacıyla 22.10.2024 tarihinde web sitesindeki adımları takip ederek gerekli işlemi yaptım. O günden beri tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamış ve iade işlemi gerçekleştirilmemiştir. ...

Bugün 26 Haziran ve ben 15 Haziranda La Luce giyim den satın aldığım ürünü hala alamadım. Daha önce aradığımda WhatsApp'tan yazın ilgilenelim demişlerdi. Öyle de yaptım. Cevap olarak kargonuz çıktı dediler ama hala yok. What's up tan tekrar yazdım ama yazdıklarım bir türlü mavi tık olmuyor. Telefonl...

Bayramdan önce La Luce firmasının kendi sitesinden aldığım üründen ses olmadığı gibi ne genel merkez açıyor, ne Instagram'dan cevap veriyorlar aradığım Bağdat caddesindeki mağazayı birkaç kere aradığım için neredeyse hakarete uğradım ve görünen o ki yanıltıldım.

Mağaza çalışanları çok ilgisiz. Bedeni olmayan hediye bir ürünü iade etmek istedik. İade yok dendi hediyenin fiyatı kadar ürün begenemedigimizde para üstü iade edilmeyip üstüne para katıp başka ürünlerde almamız istendi. Derdimizi anlatmaya çalıştık anlamamakta ısrar olununca dediklerini yapmak duru...