Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2she Butik Logo

2she Butik

2she Butik Logo
2she Butik

2she Butik Şikayet Analizi


2she Butik hakkındaki 40 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü iade süreçlerindeki tıkanıklıklar: iade edilen ürünlerin bedellerinin 8-30 gün boyunca yatırılmadığı belirtiliyor. Bu tabloya, WhatsApp ve sosyal medya kanallarından yanıt alınamadığı bildirilen iletişim eksikliği (%25) eşlik ediyor. Kullanıcılar, indirimli ürünler için para iadesi yerine 'hediye çeki' tanımlandığını ve kargo süreçlerinde 4-7 günlük gecikmeler yaşandığını aktarıyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Geciken ücret iadeleri: 18 şikayette iade ürünlerin ulaştığı halde ödemelerin 8-30 gün boyunca yapılmadığı bildiriliyor.
  • Gerçekleşmeyen iade işlemleri: 8 şikayette ürün teslim alınmasına rağmen ücretlerin karta yatırılmadığı ifade ediliyor.

Müşteri İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları

  • Yanıtsız kalan iletişim kanalları: 10 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden kurulan iletişimin karşılıksız kaldığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 5 şikayette iade ve destek taleplerine hiçbir kanaldan dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
  • Çözüm sunmayan temsilciler: 4 şikayette müşteri hizmetlerinin 'yoğunluk var' diyerek standart cevaplar verdiği bildiriliyor.
  • Yerine getirilmeyen taahhütler: 4 şikayette 14 iş günü içinde ödeme sözü verilmesine rağmen sürenin dolduğu ifade ediliyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Hataları

  • Kargolanmayan siparişler: 7 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 4-7 gün boyunca kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Hatalı ürün gönderimleri: 3 şikayette sipariş edilen beden yerine standart veya farklı ürünlerin gönderildiği aktarılıyor.

İade Koşulları ve Kısıtlamalar

  • Hediye çeki tanımlamaları: 6 şikayette indirimli ürünler için para iadesi yerine 'hediye çeki' tanımlandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

91 şikayet
Sonuçlarda ara...

2she Butik'ten Yanlış Renk Ürün Gönderimi ve Geciken 1.799,90 TL İade

9

SHE butik firmasından 3 parça ürün satın aldım, bunlardan modal bir takımın kahverengi rengini özellikle seçmeme rağmen ...

2she Butik'ten Yanlış Renk Ürün Gönderimi ve Geciken 1.799,90 TL İade

Stokta Olmayan Kaban Satışı Ve Bilgilendirme Eksikliği

21

2 SHE Butik’in internet sitesi üzerinden Kruvaze Buklet Kaban siparişi verdim. Sipariş sonrası sistemde kargoya verildi ...

İade Gecikmesi Ve 6.698 TL’lik Tutarın Hemen Hesaba Yatırılması

20

2 SHE Butik’ten SB4469532728 numaralı siparişimdeki tüm ürünler için iade talebinde bulundum. Ürünleri kargo ile geri gö...

Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim

40

"Kargom geldi"

2SHE Butik internet sitesi üzerinden 13 Ağustos 2026 tarihinde keten etek v...

Çözüldü
12
Zehra şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Takip Numarası Alınamadı Ve WhatsApp Desteği Yanıt Vermedi

344

19.05.2026 tarihinde 2SHE Butik üzerinden bir adet pantolon siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. ...

Çözüldü
14

"Teşekkürler"

Ayşegül şikayetini yayından kaldırdı

İade Ücretimin Geri Ödenmemesi İçin Acil İşlem Talebi

259

2she Butik’ten fermuarlı pantolon ceket takımı (kahverengi, stok kodu: urn4764) satın aldım. Ürünün bedelini 02.02.2026 ...

İndirimli Ürünlerde İade Koşulunun Açıklanmaması Ve Kupon Teklifi

246

2 SHE Butik’ten 16 Mart tarihinde SB3562338441 numaralı siparişimle biri bordo renk “beşi kuşaklı uzun yün kaban”, diğer...

İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve Geri Ödeme Reddi

331

2 SHE Butik’ten şubat ayının sonunda kredi kartımla kıyafet satın aldım. En küçük bedeni almama rağmen ürün kalıpları ol...

Çözüldü
9

"Teşekkür ediyorum"

Sevgi şikayetini yayından kaldırdı

İade Talebinde İletişimsizlik Ve Gecikme Sorunu

376

25 Şubat 2026 tarihinde 2shebutik üzerinden verdiğim SB5596****95 numaralı siparişimde yer alan, bedeni uymayan 3 adet p...

Kaban İadesi Sonrası 1 Aylık Gecikme Ve Ödeme Yapılmaması

356

2 SHE Butik’ten 03.02.2026 tarihinde 1.399,90 TL tutarında kaban siparişi verdim. Ürünün bedeni uymadığı için Aras Kargo...

İade Sürecindeki İletişimsizlik Ve Gecikme

258

2shebutik’ten kredi kartı ile satın aldığım Hırka ve Astarlı ekoseli ceketi kalitesini beğenmediğim için 19 Şubat 2026 t...

İndirimli Ürün İadesi Reddedildiği İçin Müşteri Mağdur Oldu

382

2 SHE Butik’in kendi internet sitesinden Omuz Detaylı Kuşaklı Keten Takım (Haki, s beden) ve Beli Bağlamalı Keten Elbise...

İade Sürecindeki Gecikme Ve Kesintisiz Geri Ödeme Talebi

309

2SHE Butik’ten “atkılı yünlü kaban” adlı ürünü 1.399 TL ödeyerek satın aldım. Ürün aşırı büyük geldiği için Aras Kargo i...

İade Gelmedi, Firma Cevapsız Ve Sorumsuz

401

2 SHE Butik’in internet sitesinden 1669,90 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü iade etmek için 4 Şubat’ta Aras Karg...

İade Ücretim 10 Gün Sonra Hâlâ Kredi Kartıma Yansımıyor Ve Bilgilendirme Almadım

395

2. Şe Butik’ten kaban ve kazak satın aldım, ürünleri 6 Şubat’ta Aras Kargo üzerinden iade ettim. İademle ilgili 60370320...

2She Butik'ten Geciken İade Ve Kredi Kartı İadesi Sorunu

443

13.01.2026 tarihinde www.2shebutik.com üzerinden SB7294783846 numaralı siparişimle iki adet kaban satın aldım. Kabanlard...

1999 TL Kaban İadesi Süre Aşımına Rağmen Yapılmadı

366

2 Şubat’ta Butik’ten aldığım kabanı iade etmek üzere gönderdiğim ürün, mağazaya teslim edilmiş olmasına rağmen yasal sür...

Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Gecikmesi

645

2SHE Butik’ten kaban, kazak ve t-shirt satın aldım. Gelen ürünlerin hepsi beden olarak büyük olduğu için iade etmeye kar...

İade İşlemi Gecikmesi Ve Çek Tanımlama Sorunu

881

2she Butik’ten aldığım yünlü kabanın bedeni büyük geldiği için ürünü hiç kullanmadan, elime ulaştığı ertesi gün, 14.01 t...

Değişim Talebi Kargoya Verilmedi, 14 Gün Süre İhlali

620

İlk önce sipariş ettiğim üründe iade olmasını istedim. Ve bu surecin 14 gün içinde olacağı bildirildi bende o halde deği...

2she Butik İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Desteği Yanıtsız!

743

Ürün olmadı, iade ettim; ama iade ettiğim halde paramı iade etmeyip mağdur ettiler. Asla doğru düzgün bir muhatap bulama...

İletişim