İade Tutarının Eksik Ödenmesi Ve Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi

02.10.2026 tarihinde Instagram üzerinden “İmaj Butik” sayfasından scuba kumaş bir pantolon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kapıda ödeme ile 1.345 TL ödedim, ürünü beğenmediğim için de anlaşmalı oldukları PTT Kargo ile iade ettim ve iade kargosu için ayrıca 75 TL ödedim. Bu alışveriş için toplamda 1.420 TL ödeme yapmış oldum.

İade sonrasında hesabıma sadece 1.197 TL geri ödeme yapıldı. Yani hem kapıda ödemeyle ödediğim 1.345 TL’nin tamamı tarafıma yatırılmadı hem de iade için cebimden ödediğim 75 TL kargo ücretim karşılanmadı. Kapıda ödeme bedeli olan 1.345 TL ile birlikte iade için ödediğim 75 TL kargo ücretimin de eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

İlgili marka yetkililerinin konuyu inceleyip, eksik yapılan iade tutarını tamamlayarak mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.