İade Ve Değişim Talebim Stok Yanıltması Ve Cevapsız WhatsApp Mesajlarıyla Engellendi

İmajbutikcom’dan yaklaşık 1 ay önce kürklü yakalı ve kolları kürklü bir kot takım satın aldım. Ürünü sonrasında iade ettim ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak o günden beri hangi ürünü beğensem “stokta yok, tükendi” denilerek oyalandım. Buna rağmen siteye girdiğimde ya da paylaşımlarında ürünün stokta olduğunu görebiliyorum.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen düzgün bir geri dönüş yapılmadı, sürekli “o ürün yok, bu ürün yok” denilip geçiştirildim. 6 Ekim’den beri bu süreç bu şekilde uzatılıyor ve artık mağdur edilmiş hissediyorum. Paramı alana kadar ilgi gösterip sonrasında müşteriyi bu şekilde sahipsiz bırakmaları kabul edilemez.

İmajbutikcom’dan yaşadığım bu süreç nedeniyle şikayetçiyim. Ya ödediğim ücretin derhal iadesini ya da stokta olduğunu gördüğüm ürünle net ve hızlı bir şekilde değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.