İlk Yıkamada Renk Solmasıyla Kullanılamaz Hale Gelen 1700 TL'lik Elbise

İmaj Butik’ten temmuz ayında siyah, beli iple bağlı bir elbise satın aldım. Ürünü kargo ile, 1700 TL ödeyerek aldım. Elbiseyi yalnızca tek yıkamada, dün yıkadıktan sonra rengi siyahtan griye dönerek belirgin şekilde soldu ve giyilemeyecek bir hale geldi.

Durumu telefonla ilettiğimde, üzerinden bir ay geçtiği ve elbiseyi kaç defa giydiğimin bilinmediği şeklinde bir yanıt aldım. Ancak bir ay içinde kaç kez giymiş olursam olayım, bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu derece renk solması yaşayan bir ürünün bu fiyata satılmasını kabul edemiyorum. Şu an elbiseyi kesinlikle kullanamıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmesini, elbisenin iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ya da en azından değişim veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.