Yırtık Gelen İkili Takım İçin İade Ve Açıklama Talebi

İmajbutik’in web sitesinden satın aldığım ikili takım, 07.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürün yırtık şekilde gönderildi. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde kusurlu çıkması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım sorun sonrası firmaya sadece çağrı merkezleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara bakan olmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Ne ürünle ilgili bir açıklama ne de çözüm sunulmadı.

Yırtık gelen bu ikili takım için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sipariş numaramı kaybetmiş olsam da, isim ve diğer bilgilerim üzerinden siparişimin sistemlerinden bulunarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.