İmaj Butik müşteri hizmetleri

İmaj Butik’ten aynı modelden iki adet etek satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde kargo poşetinin içindeki iade ko...du ile kargo şubesine gittim. Buna rağmen benden kargo ücreti talep edildi ve 979 TL tutarındaki siparişim için ayrıca kargo ücreti ödedim. İade sürecinin ardından “26********** n...

İmaj Butik’in internet sitesi üzerinden ürün kodu ımj007499 olan ürünü satın aldım. Ürünü 24.08 tarihinde teslim aldım v...e ertesi gün, üzerindeki yıkama talimatına uygun olarak 30 derecede yıkadım. Buna rağmen ürün ilk yıkamada renk attı ve aynı makinede bulunan, yanında satın aldığım diğer ürünü de ...

İmaj Butik üzerinden daha önce bir sipariş verdim ve kargo görevlisi telefon numaram kendisine iletilmediği için bana ul...aşamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon numaramın eksik girildiğini söylediler. Ancak hem o siparişimde hem de kayıtlı adres bilgilerimde telefon numaram tam ve eksiksiz o...

İmaj Butik’in internet sitesinden 400 TL tutarında ikili takım siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak hem kalite...sini hem de üzerimde duruşunu beğenmediğim için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade durumunda kargo ücretinin bana ait olduğunu söylediler. Sipariş aşamas...

İmaje Butik’ten 14 Mayıs tarihinde, ürün sayfasında “sade şık elbise” olarak gördüğüm ancak sistemlerinde “abiye” olarak... geçen bir elbise siparişi verdim, ürün 18 Mayıs’ta elime ulaştı. Siparişi oluşturmadan önce özellikle ürünün altındaki teslimat ve iade koşullarını okuyarak, oradaki bilgilere güv...

İmaj Butik’ten yaptığım alışverişle ilgili bilgi almak için az önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmenin başında gaye...t nazik ve düzgün bir iletişim varken, bir anda karşı tarafın üslubu ters ve kaba bir hale dönüştü. Bu durum karşısında sadece “anladım, teşekkürler” diyerek telefonu kapattım. Mü...

24.03.2026 tarihinde İmaj Butik’ten 1783 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünüm yanlış adrese gönderildi. Bunun ü...zerine müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderiyi teslimatlı gönderiye çevireceklerini ve ürünü bana ulaştıracaklarını söylediler. Ancak ürün bana ulaşmayınca tekrar müşteri hizme...

#260325563753 sipariş koduyla İmaj Butik’in web sitesinden bir altüst takım sipariş ettim. 25.03.2026 tarihinde verdiğim... ve 399 TL ödediğim bu sipariş, vermiş olduğum teslimat adresi yerine tamamen farklı bir ile gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimin gideri...

İmaj Butik’ten online olarak sipariş verdiğim sweatshirt ürünü dün elime ulaştı ancak ürün kusurlu geldi. Aynı siparişim...de daha önce farklı bir ürünü iade etmek istemiştim ve o ürün için bana ücretsiz iade kodu sağlamışlardı. Şimdi aldığım bu kusurlu sweatshirt için iade talep ettiğimde ise benden k...

İmaj Butik’ten 1 Ocak tarihinde ımj006494 kodlu bir takım sipariş ettim. Sitedeki görselde eteğin eteğinde pile yokken b...ana gönderilen üründe hem etekte pile vardı hem de renk görseldekinden çok daha kötü ve soluk görünüyor. Ürün, beklediğimden tamamen farklı geldi ve hiç memnun kalmadım. Ürünü iad...

Trendyol üzerinden İmaj Butik satıcısından 11 Ekim tarihinde alışveriş yaptım. Gelen ürünler olmadığından aynı gün iade ...talebi oluşturdum. Ürünlerden birini PTT Kargo ile, diğer iki ürünü ise ertesi gün Trendyol Express ile evden alım şeklinde gönderdim. Daha sonra Trendyol tarafından aranarak karg...

29.09.2025 tarihinde İmaj Butik’ten toplam 3724 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimdeki siyah trençkot defolu geldi, ayrı...ca aldığım sweatshirt ve scuba pantolonların bedenleri uymadığı için toplam 5 ürünü iade ettim. Kargo firması üzerinden iadenin Butiğe ulaştığını teyit ettim. İade ettiğim ürünler...

İmaj Butik internet sitesinden 1050 TL ödeyerek etekli takım siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak takımın diki...şi yoktu ve kusurlu bir şekilde gönderilmişti. Sipariş numaram: 250821734542. Sorunu fark eder etmez WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ay...

İmaj Butik web sitesine yaklaşık 15 dakika önce üye oldum. Hesabımı güvenlik endişelerim nedeniyle silmek istiyorum anca...k sitede "hesabımı sil" seçeneği bulunmuyor. Telefon numaramı paylaşarak üye oldum ve kişisel bilgilerimin güvende olup olmadığından endişe ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...

7 Ağustos tarihinde İmaj Butik internet sitesinden 350 TL tutarında bir elbise sipariş verdim. Sitede “aynı gün kargoda”... ibaresi olmasına rağmen, siparişim 3-4 gün boyunca kargoya verilmedi. Tatile çıkacağım için ürünün zamanında ulaşmayacağını düşünerek 9 Ağustos’ta siparişimi iptal etmek istedim. ...

Sayın İmajbutik Yetkilisi, 21.07.2025 tarihinde tarafınızdan satın almış olduğum “Haki Ön Bağlamalı Bürümcük Kimono Pan...tolonlu Takım” ve “Vizon Ön Bağlamalı Bürümcük Kimono Pantolonlu Takım” adlı ürünlerle ilgili tarafınıza başvurmak istiyorum. Sipariş ettiğim ürünlerden haki yeşil renkli olanın p...

2 parça ürün aldım. Bir ay olmasına rağmen hâlâ gelmedi ve müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Aramama rağmen açmıyorla...r, 2 saat telefonda bekletiyorlar. Mağduriyetimi gidermiyorlar. Ürünün kargoya verildiğine dair mesaj bile gelmedi. Üstelik paramı da iade etmediler.

Gerçekten şaka gibi; değişim kargom gelmedi. Numarayı arıyorum, tam 23 dakikadır bekleme sırası bir deyip bekletiyorlar.... Siz sanırım parayı aldığınız gibi müşterileri engelliyorsunuz. Gerçekten asla bir daha buradan bir şey almam. Hizmet sıfır. Neredeyse yarım saat bekletmek nedir? Artık dayanamayıp...

Neredeyse bir ay önce ürün satın almıştım. Ürün istediğim gibi olmadığı için iade ettim. 7-14 gün içinde iade ücretinin ...verileceği söylendi ancak bir ay geçti, hâlâ yatırılmadı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Kendilerini aradığımda ulaşamıyorum, müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. S...