İmaj Butik müşteri hizmetleri

İmaj Butik’ten Candan Deha adına verdiğim siparişte ürünlerin bedenleri uymadığı ve kalite olarak çok kötü olduğu için iade etme kararı aldım. İade ürünlerini 10.01.2026 tarihinde kargoya verdim ve 260103886368 numaralı siparişimle ilgili “siparişiniz iptal edildi” şeklinde mesaj aldım. Mesajda ayrı...

İmaj Butik’ten 1 Ocak tarihinde ımj006494 kodlu bir takım sipariş ettim. Sitedeki görselde eteğin eteğinde pile yokken bana gönderilen üründe hem etekte pile vardı hem de renk görseldekinden çok daha kötü ve soluk görünüyor. Ürün, beklediğimden tamamen farklı geldi ve hiç memnun kalmadım. Ürünü iad...

Trendyol üzerinden İmaj Butik satıcısından 11 Ekim tarihinde alışveriş yaptım. Gelen ürünler olmadığından aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünlerden birini PTT Kargo ile, diğer iki ürünü ise ertesi gün Trendyol Express ile evden alım şeklinde gönderdim. Daha sonra Trendyol tarafından aranarak karg...

29.09.2025 tarihinde İmaj Butik’ten toplam 3724 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimdeki siyah trençkot defolu geldi, ayrıca aldığım sweatshirt ve scuba pantolonların bedenleri uymadığı için toplam 5 ürünü iade ettim. Kargo firması üzerinden iadenin Butiğe ulaştığını teyit ettim. İade ettiğim ürünler...

İmaj Butik internet sitesinden 1050 TL ödeyerek etekli takım siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ancak takımın dikişi yoktu ve kusurlu bir şekilde gönderilmişti. Sipariş numaram: 250821734542. Sorunu fark eder etmez WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ay...

İmaj Butik web sitesine yaklaşık 15 dakika önce üye oldum. Hesabımı güvenlik endişelerim nedeniyle silmek istiyorum ancak sitede "hesabımı sil" seçeneği bulunmuyor. Telefon numaramı paylaşarak üye oldum ve kişisel bilgilerimin güvende olup olmadığından endişe ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...

7 Ağustos tarihinde İmaj Butik internet sitesinden 350 TL tutarında bir elbise sipariş verdim. Sitede “aynı gün kargoda” ibaresi olmasına rağmen, siparişim 3-4 gün boyunca kargoya verilmedi. Tatile çıkacağım için ürünün zamanında ulaşmayacağını düşünerek 9 Ağustos’ta siparişimi iptal etmek istedim. ...

Sayın İmajbutik Yetkilisi, 21.07.2025 tarihinde tarafınızdan satın almış olduğum “Haki Ön Bağlamalı Bürümcük Kimono Pantolonlu Takım” ve “Vizon Ön Bağlamalı Bürümcük Kimono Pantolonlu Takım” adlı ürünlerle ilgili tarafınıza başvurmak istiyorum. Sipariş ettiğim ürünlerden haki yeşil renkli olanın p...

2 parça ürün aldım. Bir ay olmasına rağmen hâlâ gelmedi ve müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Aramama rağmen açmıyorlar, 2 saat telefonda bekletiyorlar. Mağduriyetimi gidermiyorlar. Ürünün kargoya verildiğine dair mesaj bile gelmedi. Üstelik paramı da iade etmediler.

Gerçekten şaka gibi; değişim kargom gelmedi. Numarayı arıyorum, tam 23 dakikadır bekleme sırası bir deyip bekletiyorlar. Siz sanırım parayı aldığınız gibi müşterileri engelliyorsunuz. Gerçekten asla bir daha buradan bir şey almam. Hizmet sıfır. Neredeyse yarım saat bekletmek nedir? Artık dayanamayıp...

Neredeyse bir ay önce ürün satın almıştım. Ürün istediğim gibi olmadığı için iade ettim. 7-14 gün içinde iade ücretinin verileceği söylendi ancak bir ay geçti, hâlâ yatırılmadı. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Kendilerini aradığımda ulaşamıyorum, müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. S...

İmaj butik'ten. Yünlü triko aldım. Yaklaşık daha her rengini aldım ama kazaklar tüylenme yaptı. Kış başında almıştım 3.04 kere girdim en fazla ve şikayetimi ilettiğimde biz bu üründen hiçbir şikayet almadık kullanıcı hatası yardımcı olamayız dediler. Kazaklar tamamen tüylendi pamuk pamuk oldu ve asl...

20 Mart'ta ürün satın aldım 2000 TL lik. Bugün 5. Gün ve hala gelen giden yok. Arıyorum müşteri hizmetlerini yarım saattir bana bekleyenler arasındaki sıranız 3 ve tahmini bekleme süreniz 24 dakika diyor tam tamına yarım saattir. Kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir site bir daha yapmam yapa...

16.03.2025 tarihinde İmaj Butik'ten almış olduğum bir adet elbise henüz kargoya verilmedi. Instagram'dan ve WhatsApp'tan yazıyorum, 'yardımcı olamayız' diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 30 dakikadan fazla bekliyorum. Sonra birden telefon kapanıyor. Hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Paramı...

11.03.2025 tarihinde İmaj Butik'ten almış olduğum iki tane pantolon hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik kargo mesajı geldi ama yanlış mesaj atıldığı tarafımızdan denildi. 11 gündür parasını ödemiş olduğum ürünün peşinde koşuyorum. Müşteri hizmetleri ile her zaman konuştuğumda 'Aciliyetinizi belirteceğim...

Sipariş ettiğim ürün defolu geldi. İade etmek istiyorum. 24 saattir ulaşmaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde açmıyorlar. Yarım saat beklettiler, tam sıra bana geldiğinde telefonu yüzüme kapattılar. Ürünü iade etmek istiyorum. Lütfen acil iletişime geçin. Çok sonradan iletişime geçildiğinde iade süresi d...

10/03/2025 tarihinde verdiğim sipariş kargolanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Böyle saçma bir sistem olabilir mi? 30 dakikadır bekleyen 2 kişi, tahmini bekleme süresi 6 dakika, en son hat düşüyor, bağlanılamıyor. Ayın 10'unda sipariş verdim. Hâlâ gelmedi, yok aynı gün kargo, vatandaşı yanılt...

Instagram'da imaj butik diye bir yerden bir şey satın aldık. Oldukça dar geldi ve değişim istedik. Yoktu iade istedik. Yaklaşık 10 gündür iade yapılmıyor. Param hesabıma yatmıyor ve telefonlara cevap vermiyorlar. Yaklaşık 10 kez aradık ve en 20 dakika bekletip sıra sizde iki dakika içinde sıra sizin...

Tam 3 gün önce 2 adet triko tunik siparişi verdiğim İmaj Butik'ten 3 gündür ürünlerim hazırlanıyor görünüyor. WhatsApp destek hattından kesinlikle geri dönüş sağlanmıyor, cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde cevap vermiyor. Yazılan, verilen, belirtilen numaraların hiçbirisi açılmıyor....

15.08.2024 tarihinde bir sipariş verdim. 6 gündür bir sipariş oluşturdum, 7150861345 numaralı. Bugün kaç defa müşteri hizmetlerini aradım ama sesi düzgün gelmiyordu. Bana istediğim ürün tükendiği için sipariş oluşturulmadığını söylediler ama bu benim problemim değil. Ben ödeme yapıyorum, istiyorum a...