to read complaints and reviews, or file yours."16/09/2026 tarihinde teslim aldım. Yani sipariş verdiğim tarihten 66 gün sonra teslim edildi. Süreç içinde müşteri hizmetleriyle irtibat halindeydik. Sonradan ben aramayı bıraktım onlar beni arayıp bilgilendirdiler. Neyse ki kırık, vuruk, eksik parça yoktu. Eksiksiz ve sağlam teslim edildiği için mutluyum."
28 Temmuz’da IKEA online mağazasından bir kitaplık satın aldım. Ürün 30 Temmuz tarihinde kargo firmasına teslim edilmiş ...görünmesine rağmen bir türlü bana ulaşmadı. Kargo takip ekranında uzun süre boyunca sadece kargo firmasında olduğu, gönderi hareketlerinin ilerlemediği bilgisi yer aldı. Şehir dış
14.06.2026 tarihinde saat 22:04’te IKEA internet sitesi üzerinden 121406268548816 numaralı siparişimle alhult döşemeli a...hşap sandalye, bej-Kabusa açık bej ürünü için 3.300 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi, kargo teslimi hiç gerçekleşmedi. Ürün teslim edilmeyince sistem üze
27 Temmuz 2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden yüklü bir mikta...rda alışveriş yaptım ve ayrıca 8.000 TL nakliye ücreti ödedim. Şehir içi te
IKEA’nın online mağazasından Hemnes model bir divan satın aldım. Sipariş numaram 113007266816906. Teslimat tarihi 4 Ağus...tos olarak belirtilmişti ancak o gün ürün getirilmedi. Teslimat günü evde üç kişi ürünü beklerken nakliye ekibi telefonumu çok kısa süre çaldırıp, ben daha açamadan kapattı ve geri
23.07.2026 tarihinde IKEA üzerinden alışveriş yaptım, sipariş numaram 162307266311116. Ürünlerimin kargo sürecinde ciddi... bir sorun yaşıyorum. Kargo takip ekranında uzun süredir “Kargonuz Kargo Firmasında / Yolda” şeklinde görünmesine rağmen ürünlerim teslim edilmiyor ve süreç ilerlemiyor. Bu duruml
IKEA’dan satın aldığım “çalışma masası” ürünüm bir aydır tarafıma teslim edilmedi. IKEA’nın çalıştığı Arvato nakliye fir...ması süreç boyunca son derece sorumsuz davrandı ve IKEA’nın da bu süreci hiçbir şekilde kontrol etmediğini gördüm. Nakliye firması teslimat için gerçekten gelmek yerine sadece çağ
19.07.2026 tarihinde IKEA internet mağazasından verdiğim siparişin teslimatı için yaklaşık 1000 TL’ye yakın nakliye ücre...ti ödedim. Siparişim 24 Temmuz 2026 Cuma günü kargo şirketi tarafından dağıtıma çıkarıldı ancak o gün ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo şirketini aradığımda, ürünü depoda unutt
16 Haziran’da IKEA’nın internet sitesi üzerinden bir adet üçlü, bir adet de ikili koltuk siparişi verdim. Daha sonra 30 ...Haziran’da ikili koltuk siparişimin iptal edildiğine dair bilgi geldi ve ücret iadesi yapıldı. 1 Temmuz günü aynı ikili koltuğu tekrar internet sitesinde görünce yeniden satın aldı
IKEA’nın online alışveriş kanalından 11.07.2026 tarihinde siyah basamaklı tabure ve beraberinde birkaç ürün siparişi ver...dim. 130807262701116 numaralı bu siparişteki siyah basamaklı tabure kargo takipte teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Aynı siparişteki diğer ürünlerle
1 Temmuz 2026 tarihinde IKEA’nın online alışveriş sitesi üzerinden 210107261705696 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kre...di kartı ile gerçekleştirdim; ancak üzerinden uzunca bir süre geçmesine rağmen siparişim Aydın’daki teslimat adresime hâlâ teslim edilmedi. Teslimat durumu ile ilgili bilgi almak
11.07.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden Ayvalık/Hacıveliler Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üze...re sipariş oluşturdum. Adresim sistem tarafından sorunsuz kabul edildi, ayrıca mağazanızdan da bu adrese teslimat yapıldığı özellikle teyit edildi. Buna güvenerek koltuk, yatak ve
IKEA’nın online mağazasından yaklaşık bir hafta önce sipariş verdiğim kütüphane ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürünün nered...eyse ikinci taksitini ödeyecek duruma geldim ancak ortada teslim edilmiş bir ürün yok. Sipariş numaram 131007265190526’dır. Teslimat için görevlendirilen kargo şirketi de son dere
IKEA’nın online mağazasından Bissa model 3 adet ayakkabı dolabı satın aldım. Sipariş aşamasında adresimin Kınalıada olma...sına rağmen, “adaya teslimat yapılamamaktadır” şeklinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı, siparişim sorunsuzca alındı ve ödemem tahsil edildi. Daha sonra IKEA tarafından a
IKEA online mağazadan 6 çekmeceli şifonyer, 2 çekmeceli komodin, 2’li banyo askı ve 2 adet duvar askısı siparişi verdim.... Sipariş numaram 212406268224366. Kargo tarafından ürünlerin teslim edildiği bilgisi girilmiş ve IKEA’dan da ürünlerin teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak ürünler bize hiç ula
"Sorunu çözmede yavaş davranıldı ama çözüldü."
23 Haziran tarihinde IKEA uygulaması üzerinden bir adet kitaplık siparişi verdim. 30 Haziran’da ise sistemde siparişimin... teslim edildiğine dair mesaj gördüm ancak kargo bana hiç ulaşmadı, fiilen hiçbir ürün teslim edilmedi. Hem IKEA müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla defalarca görüştüm, h
21.06.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden bir adet oyuncu masası siparişi verdim. Bugün, 26.06.2026 sabah 08:0...4’te siparişime ait 162106263390186 numaralı gönderimle ilgili nakliye firmasından ürünümün gün içerisinde Sakarya/Ferizli adresime teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ben de tüm
IKEA üzerinden vermiş olduğum 162006260839456 numaralı siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 23.06.2026 t...arihinde saat 09:15'te dağıtım görevlisi tarafından aranarak siparişimin yaklaşık 20 dakika içerisinde teslim edileceği bilgisi tarafıma verildi. Bu nedenle adresten ayrılmadan tes
03.06.2026 tarihinde IKEA’dan toplam 5 parça üründen oluşan, yaklaşık 3.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 9... gün sonra ancak kargoya teslim edildi. Kargo şirketi ürünü bir türlü getirmeyince yaptığım sorgulamada, gönderinin teslimatının gönderici tarafından durdurulduğunu ve bu nedenle b
1 Haziran’da IKEA internet mağazasından buzdolabı poşeti de dahil olmak üzere yaklaşık bin liralık alışveriş yaptım. 5 H...aziran’da kargodan SMS geldi ve gün içinde teslimat yapılacağı yazıyordu. Gün boyu teslimat olur diye özellikle evden çıkmadım ancak ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerin
IKEA online mağazası üzerinden çift kişilik 160X200 cm Mandal Hus baza satın aldım. Sipariş sürecinde ve sonrasında tara...fıma gönderilen mail ve mesajlarda ürünün evime teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak bugün, ürünün evime nakliye edilmeyeceği, tesl
19 Mayıs’ta IKEA online mağazadan 36 kalemden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde çeşitli züccaciye ürünleri, çamaşır... askısı, tava, havlu, bebek tuvalet aparatı, tabak ve çatal kaşık gibi ev eşyaları bulunuyor. Toplamda yaklaşık 11.300 TL ödedim ve kargo ücreti de oldukça yüksek olmasına rağmen,
03.06.2026 tarihinde IKEA’dan Marcus model çalışma sandalyesi satın aldım. Ürün, Arvato kargo firması ile gönderime veri...ldi ancak aradan günler geçmesine rağmen teslimat bir türlü yapılmadı ve kargo hâlâ şubede bekliyor. Hem IKEA hem de Arvato müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşmele
