to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Siparişimin Teslimatı Uzun Süre Gecikti Açık Tarih Bekliyorum
IKEA mobil uygulaması üzerinden 12.07.2026 tarihinde vermiş olduğum 5112*********06 numaralı siparişim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Siparişimde 3 adet bılly cam kapaklı kitaplık bulunmaktadır ve belirtilen teslimat süresinin çok üzerinde bir gecikme yaşanmaktadır.
Siparişimin neden hâlâ teslim edilmediği konusunda tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamıştır. Teslimat sürecine dair ne güncel durum ne de net bir tarih paylaşılmadığı için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Bir tüketici olarak siparişimin zamanında ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini bekliyorum. Siparişimin mevcut durumunun acilen kontrol edilerek tarafıma kesin bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Siparişimin kısa süre içerisinde teslim edilemeyecek olması durumunda ise ücret iadesi ve diğer yasal haklarım konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Yaşanan bu gecikmenin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Buradan da şikayet oluşturma rağmen herhangi bir dönüş olmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana 1 hafta sonrası için teslimat günü verdiler. Teslimat gününden 1 gün önce arayıp stoklarında yeterli sayıda olmadığı için teslim edemeyeceklerini, istersem iade işlemine başlayabilecek lerini söylediler. Bende başka bir mağazadan talep edebiliyorlarsa ve aylarca sürmeyecekse biraz daha bekleyebileceğimi belirttim. Çünkü ilk taksitini ödedim. 2. Taksiti geldi. İade etmek istemedim. Bekliyorum şimdilik stoğa geldiğinde ve yeni teslimat gününü haber vereceklerini söylediler.
16/09/2026 tarihinde teslim aldım. Yani sipariş verdiğim tarihten 66 gün sonra teslim edildi. Süreç içinde müşteri hizmetleriyle irtibat halindeydik. Sonradan ben aramayı bıraktım onlar beni arayıp bilgilendirdiler. Neyse ki kırık, vuruk, eksik parça yoktu. Eksiksiz ve sağlam teslim edildiği için mutluyum.
