to read complaints and reviews, or file yours.IKEA’nın online mağazasından 160208262395446 numaralı siparişimle birlikte 04.08.2026 tarihinde montaj hizmeti de satın ...aldım. Firma, montajla ilgili 48 saat içinde SMS ya da e‑posta ile bilgilendirme yapılacağını belirtmesine rağmen bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 07.08.2026
23.07.2026 tarihinde IKEA üzerinden alışveriş yaptım, sipariş numaram 162307266311116. Ürünlerimin kargo sürecinde ciddi... bir sorun yaşıyorum. Kargo takip ekranında uzun süredir “Kargonuz Kargo Firmasında / Yolda” şeklinde görünmesine rağmen ürünlerim teslim edilmiyor ve süreç ilerlemiyor. Bu duruml
30 Temmuz’da Antalya IKEA’dan Besta model bir dolap satın aldım, nakliye hizmeti de talep ederek bedelini mağazada ödedi...m. Bugün teslimata geldiklerinde nakliye ekibi ürünleri eksik getirdi. Eksik parçanın cam kapak olduğunu söylediler. Ürünü bu şekilde kabul etmeyeceğimi belirttiğimde, “Arkadaşımı
İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından 17 Temmuz 2026 tarihinde bir sipariş verdim. Ürünümün tahmini teslim tarihi 24 Tem...muz olarak görünmesine rağmen Cuma gününden beri ne kargo geliyor ne de net bir bilgi alabiliyorum. Ceva Tedarik / Borusan Lojistik firmasıyla defalarca telefon görüşmesi yaptım,
24.07.2026 tarihinde çocuklarımla birlikte Gaziantep IKEA mağazasının yemek bölümüne gittim. Self Servis alanda yemek se...çmeye çalışırken çocuklarla uğraşmak zor olduğundan fiyatlara detaylı bakamadım. Balık da dahil olmak üzere yemeklerimizi aldıktan sonra kasaya geçtiğimizde, balık için 420 TL, top
10 Temmuz tarihinde IKEA’nın online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. 16 Temmuz günü siparişimin kargoyla teslim edilec...eği bilgisi verildi ancak kargo gelmedi. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş görünüyor ve tarafıma “teslim edildi” maili gönderildi. Herhangi bir ürün teslimi yapılmadığı
Antalya IKEA’dan 14 Haziran’da 17.999 TL tutarında 2’li kanepe satın aldım. Ürün elime hiç ulaşmadan 16 Haziran’da müşte...ri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettirdim. Görüşme sırasında iade süreciyle ilgili 72 saat içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde
13.07.2026 tarihinde IKEA online mağazasından verdiğim 121307263369196 numaralı siparişimde, ürünler stokta görünmesine ...rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ kargolama yapılmadı. Sipariş durumu uzun süredir değişmediği için ciddi bir gecikme yaşıyorum ve süreç gereğinden fazla uzamış durumda.
IKEA’den 2 Temmuz tarihinde toplam 6.600 TL ödeyerek kredi kartı ile kapaklı dolap/gardırop ve montaj hizmeti satın aldı...m. Montaj için tarafıma 10 Temmuz tarihi için, saat 13.00–16.00 aralığında randevu verildi ve bir gün öncesinden de bu randevuya ilişkin mesaj gönderildi. Belirtilen gün ve saatte
IKEA Kartal mağazasından aldığım ürünler için iki ayrı montaj hizmeti satın aldım. Montajlar için biri 3.176 TL, diğeri ...1.152 TL olmak üzere toplamda ciddi bir montaj ücreti ödedim. Montaj hizmet numaralarım 5306***09 ve 5306***61’dir. Montaj için yaklaşık 15 gündür randevu bekliyordum ve ekip bugün
29 Haziran 2026 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından, 3 Temmuz 2026 tarihinde ise internet mağazasından iki adet, boyu...tları farklı pax gardırop satın aldım. Daha sonra bu gardıroplar için internet üzerinden montaj hizmeti de aldım ancak ardından montajı kendim yapabileceğimi düşünerek bu hizmeti i
13 Mayıs 2026 tarihinde IKEA internet mağazasından yaklaşık 3.000 TL tutarında montaj hizmeti satın aldım. Siparişten ya...klaşık bir hafta sonra müşteri hizmetleri hattını arayarak montaj hizmetini iptal ettirdim. Telefonda iptal talebimin alındığı söylendi ancak herhangi bir kayıt numarası veya yazıl
IKEA üzerinden ayakkabılık siparişi verdim ve ürünlerimin teslimatı için Arvato nakliye firması görevlendirildi. Ürünler...im elime ulaşmadığı halde sistemde sipariş teslim edildi olarak görünüyor, aynı gün akşam da alıcı yerinde bulunamadı şeklinde not düşülmüş. Oysa bütün gün kurumdaydım ve ne arandı
03.06.2026 tarihinde IKEA’dan toplam 5 parça üründen oluşan, yaklaşık 3.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 9... gün sonra ancak kargoya teslim edildi. Kargo şirketi ürünü bir türlü getirmeyince yaptığım sorgulamada, gönderinin teslimatının gönderici tarafından durdurulduğunu ve bu nedenle b
23.05.2026 tarihinde saat 11.30 civarında IKEA Ümraniye mağazasından ürün satın aldık. Ürün tasarımı ve seçiminde yardım...cı olan arkadaş, işini gerçekten hakkıyla yapan, son derece ilgili bir personeldi. Asıl sorun, nakliye ve montaj için fast food katında bulunan birime yönlendirildikten sonra başla
IKEA markasından 19.05.2026 tarihinde montaj hizmeti satın aldım. 48 saat içinde montaj hizmetinin saatini ve gününü bel...irleyeceklerini, tarafıma mail veya mesaj atacaklarını söylediler. Bugün, 21.05.2026 tarihinde mesaj gelmemesi üzerine kendilerini aradım ve kurulum tarihimin 1 Haziran 2026’da ger
18 Mayıs tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 411805260364146 numaralı siparişimi oluşturdum ve bu siparişte 3.000 T...L tutarında hediye çeki kullandım. Aynı gün siparişimi iptal ettim, ürün bedeli kartıma iade edildi ancak kullandığım 3.000 TL’lik çek tarafıma geri tanımlanmadı. Konuyla ilgili o
06.05.2026 tarihinde IKEA online mağazadan yaklaşık 50.000 TL’lik yemek masası, sandalye ve çeşitli mobilya alışverişi y...aptım. Sipariş sonrasında sürecin ne kadar hantaldan da öte, müşteriye neredeyse hiçbir şekilde destek verilmeyen bir yapıda olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisi ürünlerin ne zaman
IKEA’nın online alışveriş sitesinden yaklaşık 6.800 TL tutarında züccaciye ürünleri satın aldım. Siparişim 26 Nisan’da K...olay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve sistemde önce 3 Mayıs, daha sonra ise 7 Mayıs olarak tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
6 Mayıs 2026 akşamı saat 21.00 civarında IKEA’ya ait 444 4 532 numaralı hattan telefonla arandım. IKEA ile herhangi bir ...üyeliğim, siparişim veya alışveriş geçmişim olmadığı halde böyle bir saatte aranmak beni son derece rahatsız etti. İnsan olan bu saatte aramaz. Özellikle akşam 21.00 gibi bir saat
20 Nisan 2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 66.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişe ...ait sevkiyat numaram IKEA-161904265735876. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecini öğrenmek için Arvato’yu defalarca aradık, her sefer
22 Nisan tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 112204260855256 numaralı, toplam 26.630 TL tutarındaki siparişi kredi ...kartı ile oluşturdum ve ödemesini aynı gün yaptım. Ancak 30 Nisan’a kadar ne ürünlerim teslim edildi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım, ayrıca bu süre içind
IKEA’dan satın aldığım ayakkabı dolabı, Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilecekti. 20 Nisan’da tüm gün evde teslimat...ı bekledim ancak ürün bana hiç gelmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründüğüne dair mesaj aldım. IKEA’yı arayıp durumu hemen bildirdim, sonrasında ise sürecim tam bir k
"IKEA dan aradılar. Ürünün iade sürecini başlattıklarını bildirdiler. Birkaç gün içinde ücret iadesi de gerçekleşti."
