IKEA Online Siparişimde Kütüphane Teslim Edilmedi Ve Müşteri Desteği Yanıtsız

IKEA’nın online mağazasından yaklaşık bir hafta önce sipariş verdiğim kütüphane ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürünün neredeyse ikinci taksitini ödeyecek duruma geldim ancak ortada teslim edilmiş bir ürün yok. Sipariş numaram 131007265190526’dır.

Teslimat için görevlendirilen kargo şirketi de son derece yetersiz kaldı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. IKEA müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bakalım, dönüş yapacağız” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Paramla mağdur ediliyorum ve bu durumdan çok rahatsızım.

Siparişimdeki kütüphanenin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme yaşanmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.