to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Bayrampaşa IKEA’dan Blankfyr lambader satın aldım. Ürünü demonte olarak aldım ve eve getirip kurulum kılavuzunu inceledim. Ancak kılavuzda herhangi bir açıklama yoktu, sadece resimler vardı ve ayak parçalarının üzerinde numara bulunmuyordu. Kurulum sırasında bacaklardan birine bir parçayı monte ettim, fakat daha sonra bu parçayı demonte edemedim. IKEA gibi demonte ürünleriyle bilinen bir markadan aldığım üründe, monte ettiğim bir parçayı gerektiğinde tekrar sökebilmem gerektiğini düşünüyorum.
Bugün ürünü iade etmek için tekrar Bayrampaşa IKEA’ya gittim ve ürünün demonte edilmesini ya da değiştirilmesini talep ettim. Ancak teknik ekip ürünü demonte edemedi ve yanlış monte edildiği gerekçesiyle iade veya değişim talebimi kabul etmedi. Defalarca ürünü yanlış monte etmediğimi, kurulum kılavuzunun yetersiz olduğunu ve parçanın sökülememesinin benim hatam olmadığını belirtmeme rağmen, kendini sorumlu olarak tanıtan çalışan bana yardımcı olmak yerine, beni azarlar bir tavırla dinlemeden talebimi reddetti. Ayrıca, sorumlu kişi bana şimdiye kadar hiçbir şekilde bu ürünle ilgili sorun yaşamadıklarını söyledi ancak eve gelip Şikayetvar'a ve ** gibi uluslararası uygulamalara baktığımda aynı ürünle ilgili pek çok kişinin aynı problemi yaşadığını gördüm.
Ayrıca, müşteri hizmetlerini de iki defa aradım ve aynı şekilde talebim reddedildi.
10 yıldır IKEA’dan evim ve yazlığım için birçok ürün aldım, hepsinin montaj ve demontajını kendim yaptım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Üründe üretim veya tasarım kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Fiş numaram: 19410102910504800128
Ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde IKEA Kartal şubesinden blankfyr lambader satın aldım (fiş no: 0133, alış tarihi: 12.10.2025). Ürünü kutusundan çıkardığımda, yalnızca görsellerden oluşan ve hiçbir yazılı açıklama içermeyen bir kurulum kılavuzu ile karşılaştım. Kılavuzda, kurulumun geri dönüşümsüz olduğuna dair ...
IKEA'nın online alışveriş sitesinden aldığımız lambaderi monte ettikten sonra bu hasarı fark ettik, değişim için tekrar demonte etmeye çalıştığımızda ise parçaları ayıramadık. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımızda ise montaj işlemini kendimiz yaptığımız için kendimiz sökmemiz gerektiği söylen...
IKEA'dan 04.05.2025 tarihinde Bayrampaşa şubesine giderek genel bir alışveriş yaptım. Almış olduğum ürünlerden biri olan masanın depo sorumlusu, tek renginin olduğunu beyan etti. Fakat ürünü alıp eve geldikten sonra iki renk olarak satışta olduğunu ve stoklarını teyit ettim. Görevini olması gerektiğ...
Ikea Bayrampaşa'dan dört tane Ingolf sandalye aldım. Bunların ikisi hasarlı çıktı, iade ettim. Sonra yeni aldıklarım da hasarlıydı, onları da iade ettim. İadelerim hediye çekime yüklendiği için her seferinde bir gün sonra tekrar gidip almak zorunda kaldım. Sürekli gidip gelmek çok zorlayıcıydı, gerç...
IKEA internet adresi üzerinden 15 Ağustos tarihinde satın aldığım koltuk yerine bana başka bir koltuk teslim edildi. Ürünün doğru koltuk ile değiştirilmesi talebinde bulundum, 23 Ağustos tarihinde yanlış ürün benden alındı. Ancak doğru ürün 26 Ağustos tarihine kadar hala bana iletilemedi. 26 Ağustos...
Yorumlar