Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Ürünün Değişimi Reddedildi

Garanti Kapsamındaki Ürünün Değişimi Reddedildi
6 Ekim 2025 13:15698

25.06.2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından Magasin model merdane satın aldım. Ürünü 01.06.2025 tarihinde kullanmaya başladığımda, tutma kollarından birinin eğik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 112506241223416.

Konu ile ilgili olarak IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'Kullanıma engel bir durum yok.' denilerek değişim işlemi yapılmadı. Ancak ürün garanti kapsamında ve ben değişim talep ediyorum. İade/değişim süresi geçmiş olsa da, üretim kaynaklı bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün değiştirilmesini istiyorum.

Konuya çözüm bulunmasını rica ediyorum.

Ersin
6 Ekim 2025 13:24

Ayrıca koruma folyosuda yoktu muhtemelen iade üründü ona rağmen reddediyorsunuz.

Ersin
9 Ekim 2025 21:15

IKEA'yı kusursuz tasarım olduğu için tercih ediyordum bu baştan gözümden kaçan kusur detayı markanın güçlü değerini gözümde kayba uğratmıştır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Ayıplı Ürün Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

8 Ekim 2025 14:18888

"23 Ekim perşembe günü teslim aldım sorunum çözülmüştür. Geri bildirim olarak satış sonrası hizmetlerini geliştirmeliler süreç çok uzun sürüyor insanların bununla uğraşacak zamanı yok. 2 ay bununla uğraştım."

1 Destek

İki Yan Parçası Hasarlı Ürün İçin Uzayan Değişim Süreci

11 Şubat 2025 09:45565

121501258554906 Sipariş Numarası ile 15.01.2025 tarihinde IKEA internet mağazası üzerinden sipariş verdiğim ürünüm 18.01...

IKEA Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Sessiz

15 Ağustos 2025 09:15786

02.08.2025 tarihinde IKEA’dan 365 fincan, mantar altı ve kupa model fincan takımı siparişi verdim. Siparişim 04.08.2025 ...

Yanlış Parça Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

31 Ağustos 2025 16:252.195

IKEA internet sitesinden Temmuz 2025 tarihinde 24.000 TL ödeyerek garanti kapsamında Hemnes model bir divan satın aldım ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
IKEA Mydal Ranzada Mavi Lekeler

IKEA MydalRanzada Mavi Lekeler

Profil fotoğrafı
Ebru
IKEA Hemnes 1 Kırık Tahta Parçası 10.000 TL!

IKEA Hemnes 1Kırık Tahta Parçası 10.000 TL!

Profil fotoğrafı
Faruk
IKEA Satış Sonrası Montaj Hizmeti

IKEA SatışSonrası Montaj Hizmeti

Profil fotoğrafı
Aybüke
IKEA Hatalı, Kırık, Bozuk Ürün!

IKEA Hatalı,Kırık, Bozuk Ürün!

Profil fotoğrafı
Gökhan
IKEA'dan Aldığım Masanın Üstü Kabardı

IKEA'dan AldığımMasanın Üstü Kabardı

Profil fotoğrafı
Hanife
IKEA Mobilyalarımda Sorun Var

IKEAMobilyalarımda Sorun Var

Profil fotoğrafı
İlknur

Öne ÇıkanKonular