IKEA Garanti Kapsamındaki Ürünün Değişimi Reddedildi

Ersin · 2025-10-06T13:15:47+03:00

25.06.2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından Magasin model merdane satın aldım. Ürünü 01.06.2025 tarihinde kullanmaya başladığımda, tutma kollarından birinin eğik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 112506241223416. Konu ile ilgili olarak IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'Kullanıma engel bir durum yok.' denilerek değişim işlemi yapılmadı. Ancak ürün garanti kapsamında ve ben değişim talep ediyorum. İade/değişim süresi geçmiş olsa da, üretim kaynaklı bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün değiştirilmesini istiyorum. Konuya çözüm bulunmasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Ürünün Değişimi Reddedildi

Ersin

IKEA

6 Ekim 2025 13:15690

Ersin

6 Ekim 2025 13:24

Ayrıca koruma folyosuda yoktu muhtemelen iade üründü ona rağmen reddediyorsunuz.

Ersin

9 Ekim 2025 21:15

IKEA'yı kusursuz tasarım olduğu için tercih ediyordum bu baştan gözümden kaçan kusur detayı markanın güçlü değerini gözümde kayba uğratmıştır.

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Ayıplı Ürün Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Ömer

IKEA

8 Ekim 2025 14:18817

"23 Ekim perşembe günü teslim aldım sorunum çözülmüştür. Geri bildirim olarak satış sonrası hizmetlerini geliştirmeliler süreç çok uzun sürüyor insanların bununla uğraşacak zamanı yok. 2 ay bununla uğraştım."

1 Destek

İki Yan Parçası Hasarlı Ürün İçin Uzayan Değişim Süreci

Muammer

IKEA

11 Şubat 2025 09:45563

121501258554906 Sipariş Numarası ile 15.01.2025 tarihinde IKEA internet mağazası üzerinden sipariş verdiğim ürünüm 18.01....2025 tarihinde teslim edildi. Paketin dış kısmında bir hasar olmamasına rağmen paketi açınca ürünün iki yan parçasında ve aynı noktasında hasar olduğu için 18.01.2025 tarihinde de...

IKEA'dan Satın Alınan Lambaderde Zincir Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Şilan

IKEA

21 Eylül 2025 12:11575

23.01.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından Arstid model lambader satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra... açma-kapama zincirinin uzadığını ve beyaz ip görüntüsü oluştuğunu fark ettim. Üründe veya paketinde herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak he...

IKEA'dan Satın Alınan Lambaderde Zincir Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

IKEA Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Sessiz

Cengiz

IKEA

15 Ağustos 2025 09:15777

02.08.2025 tarihinde IKEA’dan 365 fincan, mantar altı ve kupa model fincan takımı siparişi verdim. Siparişim 04.08.2025 ...tarihinde kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen, bugün 15.08.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hâlâ yolda görünüyor. Sipariş numaram: 160 208 258 94 816....

Yanlış Parça Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Demet

IKEA

31 Ağustos 2025 16:252.166

IKEA internet sitesinden Temmuz 2025 tarihinde 24.000 TL ödeyerek garanti kapsamında Hemnes model bir divan satın aldım ...(Sipariş No: 112906258537656). Ürün elime ulaştığında yanlış parçalar ve civatalar gönderilmişti. Bu nedenle ürünü yanlış kurmak zorunda kaldık. Doğru civataları temin etmek için m...