to read complaints and reviews, or file yours.Ekenaset Koltuk İçin Uygun Değişim Veya Para İadesi Talebim Karşılanmadı
2021 yılında IKEA Online Mağaza’dan 2699 TL ödeyerek satın aldığım Ekenaset Üçlü Koltuk’un kolçağı yaklaşık 1 ay önce ayrıldı. Ürünüm 10 yıl garantili olduğu için hemen servis kaydı açtırdım. Servis kaydı sonrası IKEA tarafından bana, ürünün üretimi olmadığı gerekçesiyle Esseboda Üçlü Koltuk ile değişim seçeneği sunuldu. Ancak evimdeki koltuk takımım tamamen Ekenaset modelinden oluştuğu için bu değişim teklifini kabul etmedim. Ayrıca Esseboda Üçlü Koltuk’un bedeli kadar başka bir koltuk seçme hakkı da tanındı, fakat bu seçeneği de uygun bulmadım.
Ben, paramın iadesini ya da Esseboda Ürünü’nün bedeli kadar herhangi bir ürün satın alabilme teklifinin sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 213003211200756. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
IKEA temsilcisi Esseboda Koltuk Teklifi sunduğunda evdeki koltuk takımıma uygun olmadığı için kabul edemeyeceğimi sunulan koltuk ürünü yerine bu ürünün bedeli kadar farklı bir ürün almak istediğimi belirttim. Kabul görmedi. IKEA dan İsteğim bana teklif edilen ürün bedeli kadar farklı bir ürün alma seçeneğinin sunulmasını istiyorum.
