IKEA değişim talebi

Konu; IKEA 365+ Harding 12,5 cm baharat öğütücü üretim hatası kaynaklı bozulma yedek parça ya da yenisi ile ücretsiz değişim talebi 24.04.2021 te 112404211451487 sipariş no ile aldığım baharat öğütücü arızalanmıştır. Arızanın öğütücü içindeli seramik yivli koni hatalı üretimi kaynaklı olduğunu düş...

Ağustos ayında IKEA internet mağazasından Forsand model dolap kapağı siparişi verdim (Sipariş No: 110308255901786). Ürünüm hasarlı olarak teslim edildi ve değişim talebinde bulundum. Yeni gönderdikleri ürün kargoda kayboldu bana ürün size teslim edildi dediler elimde teslim tutanağı olduğu için ürün...

Marka: IKEA Ürün: kullen şifonyer Satın alma: 11/07/2025, IKEA İzmir Fatura/Sipariş No: 211107254781756 Ürünü çocuk odası için aldım. Şifonyer satın aldıktan hemen sonra yüzeyde şişme ve çatlama oluştu. Değişim talep ettim; önce telefonda reddedildi. Ev adresime gelen ekip ürüne yaklaşık 2 dakika b...

+1

20.10.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından IKEA Toftan pedallı çöp kutusu satın aldım. Sipariş numaram: 312210251720706. Ürün bana defolu olarak ulaştı ve hiç kullanamadım. Değişim talebinde bulundum, ancak gönderilen ikinci ürün de yine defolu çıktı. Şu ana kadar iki defa defolu ürün gönderild...

4 Ekim 2025 tarihinde IKEA’dan online olarak satın aldığım Billy kitaplığın iki parçası kırık teslim edildi. Hemen değişim talebinde bulundum ve kırık parçaları kendilerine gönderdim. Sipariş numaram: 160410255454736. Bir aydan uzun süredir herhangi bir geri dönüş alamadım ve defalarca müşteri hizm...

15.09.2025 tarihinde IKEA’dan Aheim gardırop kapağı satın aldım (Sipariş No: 131509257859606). Ürün, Horoz Lojistik’in Samsun şubesi tarafından 25.09.2025’te Samsun’daki adresime teslim edildiğinde kırık çıktı. Hemen IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve kırık ür...

İzmir IKEA’dan aldığım Micke model masada, ürünü teslim aldığım anda masa üzerinde leke ve darbe olduğunu fark ettim. Teslimat sonrası hemen müşteri hizmetlerine başvurdum ancak olumsuz bir yanıt aldım. Ürünün teslimatında herhangi bir tutanak tutulmadı ve teslimat sırasında kayıt oluşturulmadı. Bu...

10.10.2025 tarihinde teslim aldığım micke çalışma masası hasarlı geldi. Aynı gün değişim talebinde bulundum ve 13.10.2025’te hasarlı parçaları kargoya verdim. Sipariş numaram: 410310253052586. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle defalarca (7-8 kez) iletişime geçtim. Her seferinde 2-3 gün içinde...

10.10.2025 tarihinde IKEA internet mağazasından satın aldığım micke model çalışma masasını teslim aldığımda, ürünün birkaç parçasının kırık olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 13.10.2025 tarihinde kırık parçaları kargoya vererek değişim talebinde bulundum. Si...

14.10.2025 tarihinde Ümraniye IKEA mağazasından Hemnes model TV ünitesi satın aldım ve aynı gün evimde kurulumunu gerçekleştirdim. Kurulum sonrası ön kapakta zedelenme fark ettim, diğer iki kapakta herhangi bir sorun yoktu. Ürünün faturası ile birlikte, 5.11.2025 tarihinde bizzat Ümraniye IKEA mağaz...

IKEA’nın internet sitesinden Temmuz ayında aldığım Hemnes komodin ürününün çekmecesinin altındaki parçası hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra montaj sırasında bu hasarı fark ettim ve hemen montajı tamamlayıp fotoğrafını çekerek IKEA müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri h...

IKEA Ankara mağazasından Ekim 2023’te aldığım Esseboda koltuk takımı ve Aralık 2023’te aldığım Holmsund koltukta zamanla belirgin şekil bozuklukları oluştu. 24 Ekim Cuma günü Ankara IKEA mağazası ürün iade/değişim bölümüne resmi başvuruda bulundum ve aynı gün görsellerle desteklenen bir inceleme tal...

IKEA’nın uygulamasından aldığım Billy model kitaplığın bir kapağında sorun yaşadım; kapak tam olarak oturmuyor. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra değişim talebinde bulundum ve değişim kodum: 9CF98AB35D664. İlgili talebim üzerine benden fotoğraf ve video istendi, ben de tüm açıklamaları ve görselle...

04.11.2025 tarihinde saat 19:46’da IKEA Adana m1 Real şubesinin yiyecek bölümünden 1 adet pasta satın aldım. Pastayı teslim aldıktan sonra ilk çatalı değdirdiğim anda ürünün kurumuş, bayatlamış ve sertleşmiş olduğunu fark ettim. Bunun üzerine kasaya giderek ürünün bayat olduğunu, tazesiyle değişim t...

01/10/2025 tarihinde IKEA’dan aldığım karyola ayak ucu ve ek dolap ünitesi arkasında hata olduğu için ürünleri değişim amacıyla gönderdim. Ürünler 09/10/2025 tarihinde IKEA’ya ulaştı ve değişim talebim kabul edildi. Ancak benim ürünleri göndermemin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen halen ürünlerim ban...

IKEA'dan 02.10.2025 tarihinde almış olduğum mobilyalardan bazıları kusurlu geldi. Kusurlu gelen parçaların değişim talebini oluşturdum. 13.10.2025 tarihinde değiştirilecek ürünler evimden teslim alındı. Bu süreçten sonra hiçbir güncelleme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda 2 hafta içi...

Dün Bayrampaşa IKEA’dan Blankfyr lambader satın aldım. Ürünü demonte olarak aldım ve eve getirip kurulum kılavuzunu inceledim. Ancak kılavuzda herhangi bir açıklama yoktu, sadece resimler vardı ve ayak parçalarının üzerinde numara bulunmuyordu. Kurulum sırasında bacaklardan birine bir parçayı monte ...

+1

IKEA’dan online olarak aldığım Billy kitaplığın yan parçası önce hasarlı (kırık) şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 161209259027146. İlk gönderimde paketleme düzgün görünüyordu ancak muhtemelen kargo sırasında darbe aldığı için ürün kırılmıştı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve ürünü ...

+4

Sayın Yetkili, 17 Ekim Cuma akşamı almış olduğum Alex çalışma masasının üst tablası ayıplı ürün olduğu için değişim talebinde bulundum. Herhangi bir bilgi gelmeden Cumartesi sabah 08:50'de kargo firması ürünü almak için geldi. Kendilerine bir evrak vermem gerekip gerekmediğini sorduğumda ise herhan...

26.10.2025 tarihinde Ümraniye IKEA mağazasından satın aldığım Pax 100*58*236 iskelet beyaz ürünüm, teslimat sırasında koli içinde çatlak şekilde geldi. Ürünü teslim aldığım gün durumu fark ederek hemen değişim talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmelerim sonucunda sürekl...

16.06.2025 tarihinde IKEA’nın online sitesinden alex masa modeli siparişi verdim (Sipariş No: 160610254308156). Ürün 3 hafta önce Gaziantep adresime teslim edildi ancak masa tablası defolu çıktı. Hemen değişim talebinde bulundum ve Horoz Lojistik ürünü adresimden aldı. Ancak bu iade işleminden sonra...