IKEA Değişim Talebi

2 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından kızımın İstanbul’daki öğrenci evi için Hauga model bir gard...ırop satın aldık. IKEA’nın kendi nakliye hizmeti için ayrıca ücret ödedik ancak ürün nakliye sırasında hasar görmüş. Montaj için ayrıca gelen ekip gardırobun hasarlı olduğunu, kırı...

IKEA Meydan AVM’den satın aldığım bestå TV sehpasını çok kısa süre önce, büyük bir güven duyarak evime aldım. Ancak ürün...ün kurulumu yapıldıktan sonra kısa zamanda TV sehpasının farklı bölgelerinde birden fazla üretim ve yüzey kusuru olduğunu fark ettim. Özellikle kapaklarda, üst yüzeyde ve bazı köşe...

IKEA'nın online mağazasından 90X200 cm ölçülerinde karyola ve yatak siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen yatağın k...aryoladan küçük olduğunu gördüm. 200 cm olması gereken yatağın boyu 195 cm çıktı ve bu durum ürünleri kullanmamı zorlaştırdı. Böylesine büyük ve kurumsal bir firmanın bu denli öze...

IKEA Bayrampaşa mağazasından Pax gardırop için 3 adet çekmece sipariş ettim, ürünüm 28.09.2026 tarihinde teslim edildi. ...Kutuları açıp kuruluma geçtiğimizde çekmecelerden birinin eksik gönderildiğini fark ettik, 3 çekmece sipariş vermemize rağmen yalnızca 2 çekmece çıktı. Şimdiye kadar IKEA’nın inte...

IKEA online mağazasından 10 Eylül 2026 tarihinde bir çalışma masası siparişi verdim. 13 Eylül’de faturası kesilen bu sip...ariş kapsamında 15 Eylül’de ürün teslim edildi ancak masanın hasarlı olduğunu gördüğüm için hemen iade sürecini başlattım. İade işlemi yapıldıktan sonra aynı ürünü tekrar göndermek...

02.09.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından Lagkapten masa tablası, A*** keson ve V***/A**** masa ayakları satın a...ldım. Kasada yaşanan bir sorun nedeniyle yarım saatten fazla bekletildim, kimse süreci açıklama zahmetine bile girmedi. Ürün toplama kısmında da benim alacağımın ne olduğu doğru dü...

IKEA’den aldığım Billy kitaplığımın değişim süreci hem IKEA hem de Horoz Lojistik tarafından sağlıklı şekilde yönetilmiy...or. 20 Eylül’de Horoz Lojistik ekipleri değişim için kitaplığı evimden aldı, ancak ürün hâlâ Kayseri’den çıkmamış görünüyor ve süreç takip edilse bile bir türlü çözüme ulaştırılamı...

17 Eylül’de IKEA Kartal mağazasından Söderhamn l koltuk satın aldım. Satış esnasında anladığım kadarıyla ellerinde ikili... koltuk olmadığı için, bana bilgi vermeden iki adet tekli ve bir adet uzanma modülü şeklinde satış yapılmış. 28 Eylül’de montaj ekibi geldiğinde kolilerin sayısından şüphelenip dur...

IKEA internet mağazasından 99417580 kodlu masayı satın aldım. Ürün, nakliye şirketi tarafından kapalı kutu şeklinde tesl...im edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimizde masanın bir tarafında içe doğru göçme ve yüzeyde hasar olduğunu fark ettik. Hasarı 24 Eylül’de tespit ettikten sonra müşteri hizme...

IKEA kurumsal satış departmanı aracılığıyla online olarak satın aldığımız Billy kitaplık, kutusundan hasarlı şekilde çık...tı. Ürünü teslim alır almaz fark ettiğimiz bu durum üzerine 27.09.2026 tarihinde değişim talebi oluşturdum ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapı...

IKEA’dan 18.09.2026 tarihinde 411809266215746 numaralı siparişimle bılly cam kapaklı beyaz kitaplık (80X30X202 cm) satın... aldım. Ürünün kolisini açtığımda bir parçada net şekilde görülebilen bir hasar olduğunu fark ettim ve bunun üzerine ürünün değişimi için talepte bulundum. Talebimden iki gün sonr...

Yaklaşık 1,5 yıl önce IKEA’dan Akrehamn yatak satın aldım. Bir süre sonra yatak o kadar rahatsız hale geldi ki artık üze...rinde yatmak neredeyse işkenceye dönüştü. Akşam hiçbir yerimde ağrı olmadan yatmama rağmen, sabah bel ve boyun ağrılarıyla uyanıyorum. Yatağı farklı kişilere de denettim ve hepsi a...

15.09.2026 tarihinde kurumsal müşteri olarak IKEA’dan tasarım kodu 33pyln4 olan bir gardırop satın aldım. Kurulum sırası...nda yurt dışında olduğum için montaja eşim eşlik etti ve teslimat/montaj formunu sorunsuz gibi gösterip imzalatıp gitmişler. Eve döndüğümde ilk bakışta bile kusurlar açıkça gözüme ...

2026 Temmuz ayında IKEA’dan yaptığımız alışverişte iki gardırop ve iki adet çalışma masası satın aldık. Çalışma masaları...ndan birinin kapağında kargo kaynaklı hasar olduğu için, zamanı geçirmeden parça değişim talebinde bulundum ve talebim onaylandı. Hasarlı kapağı kendim özenle havalı naylona sardım...

Haziran ayında IKEA mobil uygulaması üzerinden büyük boy Stoense model bir halı satın aldım. Halının ilk başta bir kenar...ında ip sökülmeleri oluştu, yaklaşık iki ay önce bu durumu fark ettik. Kısa süre önce ise halının diğer kenarında da aynı şekilde ip sökülmesi ve kenarlarda belirgin bir deformasyo...

İzmir IKEA mağazasından 1 Ekim 2026 tarihinde satın aldığım çalışma masasında üretici kaynaklı bir defolu tespit ettim. ...Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve yapılan inceleme sonucunda ürünün değişimine karar verildi. Ancak değişim onayı verilmesine rağmen, masayı kendi imkanlarım...

IKEA Kartal mağazasından satın aldığım Malm şifonyer 16 Eylül tarihinde evime kargo ile teslim edildi. Kurulum sonrası ü...rünün iki kapağında da net bir şekilde görülen defolar olduğunu fark ettim. Kapaklardaki hasarlar ilk bakışta bile anlaşılabilecek kadar belirgin olmasına rağmen, firma bu kapaklar...

IKEA Bayrampaşa mağazasından Hemnes açılabilir divan satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık bir hafta sonra bugün i...çin saat 11.00–14.00 aralığına, Kartal IKEA’dan teslimat randevusu verildi ve ürünler adresime getirildi. Ancak gelen kolilerin üzerindeki etiketleri kontrol ettiğimde paketlerin y...

IKEA internet sitesinden hyllis galvanizli 60X27X74 cm dış mekan raf ünitesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir aya...ğının kısa olduğunu fark ettim ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. Değişim talebi sürecindeyken ürünü hiç kullanmadığım ve yaşadığım güvensizlik nedeniyle tamamen iade etmeye...

IKEA internet sitesi üzerinden 132109261621626 numaralı siparişimle aldığım çalışma masası ayıplı ürün olarak teslim edi...ldi. Masanın bir tarafında suntası tamamen açıkta duruyor, kahverengi kısım kapatılmamış ve bu kusur ilk bakışta açıkça görülebilecek durumda. Böyle belirgin bir hatanın ya hiç kon...

Yeni taşındığım eve hızlıca yerleşebilmek için IKEA Ankara şubesinden online olarak divan yatak satın aldım. Ürün 27.09....2026 Pazar günü Ankara şubesi tarafından teslim edildi ancak yatak rengi yanlış geldi. Teslimat sonrası hemen durumu iletip renk hatasıyla ilgili talep oluşturdum. Buna rağmen IKE...

26.07.2026 tarihinde IKEA’dan satın aldığımız Nassinge‑Frösvi model mutfak masası, aldığımız günden beri normal mutfak k...ullanımına rağmen üzerine koyduğumuz her şeyden kalıcı şekilde lekeleniyor. Ayrıca birleşim yerlerinde kabarmalar oluştu ve masanın orta kısmında hiçbir darbe almamasına rağmen vid...

IKEA’dan aldığım Hemnes divan kırık çıktığı için değişim yapılması gerekiyor ancak Horoz Lojistik bu süreci ciddi anlamd...a zorlaştırıyor. Pazartesiden beri kırık ürünün alınmasını ve değişim sürecinin başlamasını bekliyorum. Lojistik firması yalnızca bir kez geldi, gelmeden önce aradı ancak hiçbir ş...