IKEA Değişim Talebi

IKEA’dan 1 Ekim tarihinde online olarak Hemnes serisi bir divan/bed ürünü satın aldım. Kurulum için kolileri açtığımızda..., bazayı taşıyan ahşap tahtaların tam ortasında budaklar ve çatlaklar olduğunu, yapısal olarak kırılmaya çok müsait olduklarını gözümüzle gördük. Yatağın en merkezi noktasını taşıy...

09.09.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım Pax ayakkabı dola...bının Pax kısmında iki parça ve raflardan iki tanesi hasarlı şekilde teslim...

IKEA internet sitesinden 5101*********16 sipariş numarası ile eylül ayında satın aldığım bambu kapaklı saklama kaplarını... 20 Eylül itibarıyla kullanmaya başladım. Kapların içine sulu bile sayılmayacak şekilde sadece zeytin koydum, bulaşık makinesine hiç koymadım, elde suyla dahi yıkamadım, kirlenen y...

IKEA mobil uygulaması üzerinden 21 Eylül tarihinde Kallax çalışma masası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulu...mu yaparken üst tablasının çeşitli yerlerinde göçük ve çizik şeklinde hasarlar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine üst tablanın değiştirilmesi için talep oluşturdum, ekipler hasarlı...

Mayıs 2026’da IKEA’dan 27.999 TL ödeyerek lıllesater koltuk satın aldım. Kısa bir süre sonra koltuğun içinden süngerler ...yere düşmeye başladı ve koltuk kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine kayıt oluşturdum, eksper geldi ve ürünün işçilik hatası olduğunu, yenisiyle değiştirilse bile aynı sorunu tekr...

26 Eylül 2026 tarihinde IKEA’nın online mağazasından 122609269153896 numaralı siparişimle bir masa satın aldım. Bu masa ...tam üç kez tarafıma hasarlı olarak gönderildi. İlk teslimatta hem masa ayakları hem de tabla hasarlıydı. Değişim talebim üzerine gönderilen ikinci ürün de kusurlu çıktı. Son olarak...

IKEA Kartal Mağazası’ndan 18 Eylül’de mutfak tezgahı satın aldım, nakliye ve montaj ücretini de ödedim. Montaj tarihi ol...arak 5 Ekim verilmesine rağmen ekip 6 Ekim’de geldi. Gelen montaj personeli önce tezgaha ait dolabı kurdu, ancak tezgahı yerleştirmek için açtığında kesimin yanlış yapıldığını fark...

Yıllardır IKEA markasının müşterisiyim, Çanakkale’de sabit ikametgahı olan bir devlet memuruyum. Bundan 2–3 ay önce yazl...ık sandalyelerim için 2 adet minder aldım. Minderlerin sandalyelere büyük gelmesi nedeniyle, İstanbul’a gittiğim bir gün ürünü mağazaya götürerek durumu izah ettim ve varsa küçük b...

IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 7 yıl önce aldığım, 10 yıl garantili banyo lavabo ve dolabımla ilgili ciddi bir ha...yal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün 7. Yılında lavabonun içinde içten çatlaklar oluştu, bunu IKEA’ya ilettim, eksper geldi ve değişim onayı vererek beni mağazaya yönlendirdi. Faturam o...

20.09.2026 tarihinde IKEA Ümraniye şubesinden Hemnes divan satın aldık ve nakliye ile montaj hizmeti için anlaştık. Mont...aj tarihi olarak 06.10.2026 verildi. Belirtilen tarihte montaj ekibi geldi ancak parçalarından birinin çatlak olduğunu söyleyerek kayıt açtıklarını, en fazla 3–4 gün içinde yeni pa...

IKEA’nın internet sitesinden 27.08.2026 tarihinde 312708263785416 sipariş numarası ile billy 80x42x202 cm kitaplık satın... aldım. Ürün elime ulaştığında iki parçasının defolu olduğunu gördüm ve yalnızca parça değişimi yapılması için IKEA’ya başvurdum. Defolu olan iki parçayı kargo ile göndererek deği...

IKEA’dan satın aldığım tavayı eve gelip üzerindeki kartonu kaldırdığımda ürünün kenarının ezilmiş ve seramik kısmının ça...tlamış olduğunu fark ettim. Ürünü bu hasarlı haliyle teslim aldığımı eve geldiğimde anladım. Üstelik tava yarı karton kaplı olduğu için ezik kısım kartonun altında kalmış durumdayd...

Yaklaşık bir ay önce IKEA online alışveriş uygulamasından bılly kitaplık siparişi verdim. Ürünün bedelini peşin olarak ö...dedim ancak ürün bana suntası çatlak şekilde, hatalı olarak teslim edildi. Bunun üzerine hemen aynı gün online kanaldan değişim talebi oluşturdum. Hatalı ürün ancak yaklaşık üç ha...

02.05.2026 tarihinde 12020526235926 sipariş numarasıyla IKEA Bayrampaşa şubesinden markus çalışma sandalyesi açık gri (1...0521858) satın aldım. Ürünü eve getirip montajını yaptığımızda sandalyenin amortisörünün bozuk olduğunu fark ettik ve ürünü hiç kullanamadım. Özellikle omurilik ve boyun metastazla...

IKEA’dan aldığım Pax gardırop hasarlı olarak teslim edildi. Kurulum için gelen montaj ekibi, üründeki hasarı görüp gardı...robu değişim için geri götürdü ve bir hafta içinde değişimin yapılacağını söylediler. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne yeni ürün getirildi ne de süreçle ilgili herhangi bir ...

Ankara için IKEA’dan yaklaşık 8.000 TL ödeyerek, teslimat günüme göre özellikle önceden sipariş verdiğim bir ayna satın ...aldım. 880 TL gibi yüksek bir teslimat ücreti de ödedim. 10 Ekim tarihinde, tüm gün evde kargoyu bekledikten sonra ürün boydan boya çatlaklarla, tamamen kırık ve kullanılamaz halde...

Geçen hafta sonu IKEA İzmir Forum Bornova mağazasından Hemnes model bir şifonyer satın aldım. Nakliye ücreti yüksek oldu...ğu için ürünü kendi aracımızla eve getirdik. Aynı gün, 4 Ekim Pazar akşamı kuruluma başladık, iskelet kısmını sorunsuz kurduktan sonra çekmecelere geçtiğimizde, çekmecelerden birin...

27.09.2026 tarihinde 312709266059356 numaralı siparişimle IKEA online satış sitesinden 40632746 ürün kodlu Toftbyn boy a...ynası satın aldım. Ürün 30.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak kutuyu açtığımda aynanın kırık olduğunu gördüm ve 04.10.2026 tarihinde değişim talebi oluşturdum. Ardınd...

Forum İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım 903.473.51 numaralı dolabı yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. G...eçen hafta dolabın kapağı kırıldı ve dolabı bu haliyle kullanmam mümkün değil. Bugün konuyla ilgili olarak Forum İstanbul Bayrampaşa mağazasına gittiğimde, ürünün üretimden kaldır...

Ankara IKEA mağazasından yaklaşık 11 ay önce aldığımız flisat çocuk masasının tablasında, ürünü kullanmaya başladıktan b...ir süre sonra derin deformasyonlar oluştu. Ürünün çocuk ürünü olması ve bu kadar kısa sürede bu seviyede deforme olması nedeniyle IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Görü...

IKEA Kartal mağazasından aldığım TV ünitesinin montajı sırasında ürün hasar gördü ve montaj ekibi hasar kaydı açtı. Anca...k ürün stokta olmadığı söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve o günden bu yana hiçbir somut adım atılmadı. Eylül ayından beri, yani yaklaşık üç haftadır ürünün getirilmesini b...

IKEA’dan yaptığım alışverişlerde yaşadığım değişim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29.03.2025 tarihli değişim ...siparişlerim için ürünlerin ücretini ödedim, ardından değişim için ürünleri göndermemi istediler ve ben de istedikleri gibi ürünlerimi gönderdim. Ancak bu süreçte ürünlerim bana te...