to read complaints and reviews, or file yours.22.05.2026 tarihinde IKEA Ümraniye internet mağazası üzerinden toplam 8 ürün satın aldım. Sipariş numaram 11200526651679...6’dır. Teslimat sırasında 406.146.10 ve 106.113.35 kodlu iki ürün çizilmiş ve kusurlu halde tarafıma ulaştı, bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptı
19.05.2024 tarihinde IKEA İzmir Forum Bornova mağazasından satın almış olduğum nammarö masa ürününde, ürünün üzerinden h...enüz iki yıl geçmişken masa ayağında herhangi bir darbe, yanlış kullanım veya dış etken olmaksızın çatlak oluştuğunu üzülerek tespit etmiş bulunmaktayım. Sürekli aynı konumda kull
04.02.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından Skönoback model koltuk satın aldım. Ürünü kurduğumuz ilk günden beri k...ol kısmında tahta parçasının eksik olduğunu fark ettik ve koltuğun bu haliyle hatalı ve eksik ürün olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 12.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yap
12 Haziran’da IKEA’dan pax ek ünite, meşe görünümlü, 70603851 kodlu ürünü sipariş ettim. 17 Haziran’da 131206269059956 n...umaralı siparişim teslim edildi; ancak Dolap kırık halde geldi. Kargonun yeterince korunmamış olmasından ve değişim istersem yine kırık gelebileceğinden endişe ettiğim için 17–18 H
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Bursa IKEA mağazasından satın aldığım dolap kapağında, ilk kurulumdan hemen sonra menteşe sorunu yaşadım. Kapak düzgün k...apanmıyor ve menteşe kısmında problem olduğu açıkça görülüyor. Yaşadığım sorunu göstermek için ürünün fotoğraflarıyla birlikte yaklaşık 2 gün önce mağazaya başvuruda bulundum. İnc
Haziran ayında IKEA internet mağazasından Pax gardırop iskeleti satın aldım. Ürün elime açıkça ayıplı olarak ulaştı. Diğ...er kargo kutuları normal şekilde paketlenmiş olmasına rağmen, ayıplı olan ürünün kutusunun kenarları mavi poşetlerle kapatılarak kusur adeta gizlenmeye çalışılmıştı. Bu durum, ürün
24 Haziran 2026 tarihinde IKEA Antalya mağazasından aldığım Pax gardrobun montajı için montaj ekibi evime geldi. Ürünler... açıldığında bazı parçalarda arıza ve hasar olduğu tespit edildi ve ekip bu parçalar için sistem üzerinden değişim talebi oluşturdu. Ancak 27 Haziran 2026 tarihi itibarıyla herhang
IKEA’dan İzmir Forum Bornova mağazasından aldığım Barslov köşe koltuğun uzanma koltuğu kısmında, daha 1 yıl bile olmadan... ciddi sünger çökmesi oluştu. Yaklaşık 2 aydır bu problem devam ediyor ve oturmak oldukça rahatsız edici hale geldi. Ürünün 10 yıl garantisi bulunmasına rağmen, yaşadığım sorun iç
5 Haziran’da IKEA mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Forsand dolap kapağının kusurlu olduğunu fark ederek değişim ...talebinde bulundum. 6 Haziran’da Horoz Lojistik ürünü adresimden teslim aldı. Bugün ayın 21’i olmasına rağmen ne değişim ürünüm elime ulaştı ne de kargoma dair somut bir bilgi alab
IKEA Ankara mağazasından birkaç yıl önce 504.573.13 kodlu siyah Odger plastik sandalyelerinizden dört adet satın aldım. ...Ürünün garanti süresi doldu ancak kısa süre içinde sandalyelerin her iki yan kenarından da kırılmalar başladı. Kırılanların yerine tekrar iki adet daha aynı sandalyeden aldım ve ye
21.05.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye IKEA şubesinden toplam 10.200 TL tutarında masa sandalye takımı satın aldık, masa...nın bedeli ise 1.190 TL idi. Ürünü açtığımızda masanın kırık olduğunu gördük. Teslimata gelen nakliyeciler de kırığı gördü, tutanak tuttular ve ürünü bizim götüremeyeceğimizi, geli
01.06.2026 tarihinde İzmir Bornova IKEA mağazasında alışveriş yapmak için bulunurken, evimde 2020 Ağustos ayından beri k...ullanmakta olduğum kıvık model koltuğun aynı modeline oturdum. Biraz daha otursam mağazada uyuyacak kadar rahat ve konforlu geldi. Mağazada deneyimlediğim Konfor ile evimde yıllard
21.05.2026 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Hagernas 4 sandalyeli masa takımı da dahil olmak üzere toplam yaklaşık 1...00.000 TL’lik mobilya alışverişi yaptım. Eve nakliye talep ettim ve nakliye sırasında paketleri kontrol ederken masanın kırık olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradığ
14.04.2026 tarihinde IKEA online mağazadan Rosentorp ahşap sandalye satın aldım. Sandalyeyi yeni kullanmaya başladığım d...önemde sırt kısmındaki bağlantı yerlerinin ayrıldığını fark ettim. Yoğunluğum nedeniyle hemen işlem başlatamasam da daha sonra IKEA’ya şikayet talebi oluşturdum ve üründe değişim t
IKEA’nın online kanalı üzerinden Konya’ya teslim edilen bir çalışma masası satın aldım. Ürün bana ilk geldiğinde hasarlı...ydı ve bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Hasarlı ürünü iade edip değişime gönderdim, ancak gelen ikinci ürün de yine hasarlı çıktı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte en az d
13 Haziran tarihinde Anatolium Marmara IKEA mağazanızdan yaklaşık 80.000 TL tutarında, kartla ödeme yaparak pax dolap sa...tın aldım. Mağazada yaptığımız görüşmede dolabın gri-bej renk seçeneği üzerine konuştuk ve ben talebimi bu renk üzerinden ilettim. Görüşme sırasında dolabın iç kısmının beyaz olaca
27 Nisan’da IKEA Online üzerinden bir gardırop satın aldım. Ürünü kurmak istediğimizde parçaların hasarlı olduğunu gördü...k ve değişim talep ettim. Ancak gönderilen yeni parçalarda da hasarlar vardı. Bu süreç o kadar uzadı ki, o günden beri dolap evin ortasında yarım şekilde duruyor, parçalar da etraf
27.04.2025 tarihinde Ümraniye Meydan IKEA mağazanızdan 6.500 TL ödeyerek deri bir ofis koltuğu satın aldım. Ürün şu an 2... yıl garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen, koltuğun kolluk kısımlarında incelme ve ardından yırtılmalar oluştu. Koltuk yalnızca akşamdan akşama, ders çalışmak için oğlum t
12.07.2025 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından pax köşe gardırop satın aldık. Bu alışverişe ait faturamızın numarası 1G...L2025000000154’tür. Dolabı kullanırken köşe gardırobun kasasının yan dikmesinde darbeye bağlı bir ezik oluştu. Ürün henüz 1 senesini bile doldurmamışken sadece bu yan dikme parçası
İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından yeni aldığım Hauga vitrin, kutusunu açtığım anda hasarlı çıktı. Ürünü daha kurmada...n, parçaları kontrol ederken hasarı fark ettim ve bunun üzerine durumu iletmek için IKEA müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Yaptığım görüşmelerde tarafıma sunulan gerekçelerin h
IKEA online mağazadan satın aldığım Micke çalışma masası ile Minnen Lüroy demir çocuk yatağının bazı parçaları kutudan h...atalı çıkmıştır. Ürünlerin ambalajlarında veya kutularında herhangi bir hasar bulunmadığından, sorunun kargo kaynaklı değil üretim veya paketleme kaynaklı olduğu açıktır. Hatalı p
13 Mayıs 2026 tarihinde IKEA internet sitesinden Malm marka 4 çekmeceli şifonyer siparişi verdim, ürün 18 Mayıs 2026 gün...ü tarafıma teslim edildi. Şehir dışında olduğum için ürünü ancak 08.06.2026 tarihinde montaj yapma imkanı bulabildim. Paketi açtığımda 3 adet suntadan oluşan parçada kırık ve ezikl
IKEA Ümraniye mağazasından aldığım bir sandalye çok kısa sürede ciddi şekilde kir ve leke problemi oluşturmaya başladı. ...Sandalyeyi aldıktan bir süre sonra özellikle zeminde, sandalyenin orta demir kısmının olduğu yerde simsiyah lekeler oluştu. Yeri defalarca temizlememe rağmen bu siyah izler çıkmıyo
