IKEA değişim talebi

11 Ekim 2025 tarihinde IKEA Anatolium mağazasından 3800 TL tutarında alışveriş yaptım. Önceki alışverişimde kazandığım 500 TL değerindeki hediye çekimi kullanmak istedim. Ancak mağazadaki yanlış yerleşim nedeniyle tek kişilik yatak örtüsü yerine çift kişilik aldım ve değişim talep ettim. Mağaza çalı...

10 gün önce IKEA Kartal mağazasından iki adet Adde model sandalye satın aldım. Sandalyeleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra, oturma bölümünde kırılma meydana geldi. Ürünlerin garantisi bulunmasına rağmen, yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, kırıkların garanti ...

2022 yılında IKEA internet mağazasından aldığım Luröy model yatak latasıyla ilgili son 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün, özellikle çocuklarım yatakta dönerken sürekli olarak gıcırdama ve ses yapıyor. Bu gıcırtı yüzünden çocuklarım rahat uyuyamıyor ve bu durum ailece yaşam kalitemizi olumsuz e...

04.10.2025 Cumartesi günü IKEA Ümraniye mağazasından aldığım pax model dolabın aynalı parçası kırık çıktı. Ayrıca, dolabın 75’lik kasası evimdeki alana sığmadığı için 50’lik kasa ile değişim talep ettim. Montaj sırasında hem kırık ayna hem de ölçü sorunu için montajcılar tarafından tutanak tutuldu v...

25.06.2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından Magasin model merdane satın aldım. Ürünü 01.06.2025 tarihinde kullanmaya başladığımda, tutma kollarından birinin eğik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 112506241223416. Konu ile ilgili olarak IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'Kul...

IKEA Adana mağazasından satın aldığım Malm 6’lı çekmeceli şifonyer, Hatay’daki adresime kusurlu olarak teslim edildi. Ürünün kusurlu kutusunun değişimi için 1 aydan uzun süre önce talepte bulundum (Müşteri numaram: 160309258430886). Ancak bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; ne ürün değişimi...

16 Eylül tarihinde IKEA internet mağazasından LAGKAPTEN/Adils çalışma masası siparişi verdim (sipariş no: 5116*********36). Ürün hem geç hem de hasarlı şekilde elime ulaştı. Değişim talebinde bulunduktan sadece 1 saat sonra Horoz Lojistik ürünü almak istediklerini söyledi. Ancak iş yerinde olduğum i...

6 ay önce IKEA’nın online mağazasından Platsa/Smastad çocuk gardırobu satın aldım ve kurulumu kullanım kılavuzuna uygun şekilde kendim yaptım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri dolap kapaklarında sorun yaşıyorum. Kapaklar açıkken alt çekmeceyi açmak mümkün olmuyor, çekmece kapağa takılıyor. Mente...

13 Mart 2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden paslanmaz çelik çırpma kasesi satın aldım. Ürünü krem şanti çırpmak için kullandım ve ardından yıkayıp kaldırdım. Kuruduğunda ise kasede her tarafında paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü alırken özellikle 'paslanmaz çelik' olduğu için terci...

İki ay önce IKEA Bayrampaşa şubesinden Vardagen model çelik tava satın aldım. Ürünü sadece iki defa kullandım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım, fakat ikinci kullanım sonrası bulaşık makinesinde yıkayınca tavanın yüzeyi çok kötü şekilde karardı ve benek benek lekeler oluştu. Sonrasında el...

IKEA internet mağazasından markus model çalışma sandalyesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra sandalye mekanizmasında bozulma meydana geldi ve bu sorun ortaya çıktığı andan itibaren aralıksız olarak her kullanımda devam ediyor. Mekanizmadaki bu bozulma nedeniyle aylardır ciddi bel ve ...

19 Eylül’de IKEA internet sitesi üzerinden aldığım Besta iskelet kitaplık parçası kırık olarak teslim edildi. Hasarlı ürünü hemen geri gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 311509256436246. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçt...

21.09.2025 tarihinde IKEA Kartal mağazasından pax model bir dolap satın aldım. Ürünü aynı gün açtığımda kutudan hasarlı olarak çıktığını gördüm. Hemen IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak bana kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle yardımcı olunamayacağı söylendi. Oysa ürün daha hiç kull...

10.09.2025 tarihinde IKEA’dan kredi kartı ile sipariş verdiğim Alex model çalışma masası, 15.09.2025’te İstanbul Avcılar adresime teslim edildi. Ürünün üst kısmı, yazı yazma alanında hasarlı ve kusurlu olarak gönderildi. Sorunun fotoğraflarını iletip değişim talebinde bulundum, hatalı olduklarını ka...

IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım Koncıs sarımsak ezicinin üzerindeki kaplama kısa bir süre kullanım sonrası söküldü. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaştım. Aynı üründen annemde de var ve hiçbir deforme olması, elimde fiş veya fatura olmadığı için...

21 Eylül 2025 Pazar günü IKEA Anatolium Ankara mağazasından Billy model kitaplık satın aldım. Ürünü mağazadan teslim alıp Eskişehir’deki evimize kendimiz getirdik. Kutunun üzerinde hasar vardı, ancak mağaza görevlileri herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Paketi evde açtığımızda kitaplığın sol...

2023 yılında Bayrampaşa IKEA mağazasından yaklaşık 7 bin tl ödeyerek bir konsol satın aldım. Konsolun uç kısmında, kullanılmayan bir odada ve sıvı teması mümkün olmayan bir yerde kabarma oluştu. Bu durumu yaklaşık 6 ay önce fark ettim ancak sağlık sorunlarım nedeniyle hemen başvuramadım. Ürünün ince...

15 Ağustos 2025 tarihinde IKEA online mağazası üzerinden trotten çalışma masası (bej renk, ürün kodu: 304.748.46, sipariş no: 131508254147846) satın aldım. Ürün defolu geldiği için 1 Eylül’de değişim talebinde bulundum ve 5 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile defolu ürünü iade ettim. Ancak aradan 3 hafta geç...

16 Eylül 2025 tarihinde IKEA internet sitesinden sipariş numarası 131309254466406 ile satın aldığım Pax gardırobun montajı sırasında 12 adet raftan 10 tanesinin kırık olduğunu fark ettim. Durumu fark ettikten sonra IKEA müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana, değişim talebini internet siteleri üzerinden...

İki yıl önce IKEA Bayrampaşa mağazasından applaryd model l koltuk satın aldım. Koltuğu aldıktan yaklaşık iki ay sonra çökme problemi yaşamaya başladım ve kumaşında da ciddi kalitesizlikler fark ettim. Özellikle en ufak bir su lekesi bile kalıcı oluyor ve hiçbir şekilde çıkmıyor. Bu sorunlar nedeniy...

IKEA online'dan 28.08.2025 tarihinde yapmış olduğum alışveriş sonrası Lagkapten Mittback isimli çalışma masasının "masa üst tablası" hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Durumla ilgili değişim talebinde bulundum, talebim kabul edildi. Ürün değişimi başarısız bir şekilde sağlandı; yine aynı şekild...

IKEA Bursa mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 000.891.63 kodlu sarımsak ezici satın aldım. 3 aydır kullanıyorum Ürün paslanmaz çelik ve bulaşık makinesinde yıkanabilir olarak belirtilmesine rağmen, ben ürünü sadece elde yıkadım ve yine de paslandı. Özellikle çeyizim için aldığım bu üründe, kullanma ta...