ikas Müşteri Hizmetleri

İkas’tan yıllık Scale paketi satın aldım. Amacım Shopify altyapısından ikas’a geçiş yaparak daha uygun maliyetli, bütünl...eşik ve özellikle firmamız için B2B paneli konusunda çözüm sağlayan bir sisteme geçmekti. Satış sürecinde ihtiyaç duyacağımız uygulama ve otomasyonlarda ek ücretlerle karşılaşmayac...

İkas altyapısını kullanan bir e-ticaret sitesi olarak kişiye özel ürünler satıyorum ve müşteriler sipariş verirken kendi... görsellerini yüklüyor. Daha önce bir siparişteki her görsel tek tek PNG dosyası olarak indirilebiliyordu ve bu sayede hangi görselin hangi ürüne ait olduğu rahatlıkla takip edileb...

İkas ile yaklaşık 4 senedir çalışıyorum. Bu süre boyunca yaşadığım diğer sorunları bir yana bıraksam bile, son yaşadığım... fiyatlandırma süreci beni ikas ile çalıştığıma pişman etti. Sözleşme yenileme zamanımız geldiğinde ikas ile iletişime geçtim ve bana yeni dönem için bir fiyat teklifi ilettiler. R...

Camgen.com.tr alan adlı e-ticaret sitemizi 15 Nisan 2026 tarihinde ikas alt...yapısına taşıdık. Yaklaşık bir ay sorunsuz devam ettikten sonra 16 Mayıs it...

İkas e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve hesap güvenliğim için mail adresimi değiştirmek istedim ancak yaklaşık iki gü...ndür buna rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. 15 Ağustos Cumartesi saat 11:19’da mail değişikliği talebimi ilettim, bu süreçte karşılıklı yaklaşık 17 mail yazışması oldu fakat hâ...

Yaklaşık 5 yıldır ikas kullanıcısıyım. Daha önce satın aldığımız paketin içinde yer alan telefon desteğinin tek taraflı ...ve haksız şekilde kaldırılması sebebiyle şikayet oluşturmuştum. Bunun üzerine tarafıma dönüş yapılarak telefon desteğinin tekrar aktif edildiği ve istediğimiz zaman ulaşabileceğimi...

Yaklaşık 6 yıldır hiçbir sorun yaşamadan Ticimax altyapısını kullanırken, 3 hafta önce İkas altyapısına geçiş yaptım. Sa...tış sürecinde benimle iletişime geçen H**** Hanım, “Cemre Hanım siz hiçbir şeye dokunmayacaksınız, biz birebir sitenizi alıp taşıyacağız” diyerek kesin bir söz verdi ve bu vaade gü...

İkas ile yaklaşık 2-3 aydır e-ticaret sitemizi kurmaya çalışıyoruz. Ancak süreç boyunca birçok temel sorunla karşılaştık... ve ne yazık ki hâlâ çözüm üretilmedi. En başından beri ilettiğimiz birçok basit talep “yakında çıkacak yeni temalarla çözülecek” denilerek ertelendi. Bu nedenle aylarca bekledik....

Mart ayında İKAS’ın en üst paketinin bir altındaki paketi satın aldık. Premium Onboarding kapsamında ürün aktarımı, tema... kurulumu ve sitenin yayına hazır hale getirilmesi gerekiyordu. Mevcut sitemizden aktarımda hata alındığı söylenince İKAS’ın oluşturduğu e-tabloya bini aşkın ürünümüzü tek tek gir...

İkas’ı e-ticaret altyapısı olarak kullanmayı ciddi şekilde değerlendirdiğim... için, karar verebilmek adına satış öncesinde WhatsApp ve telefon üzerinden...

Öncelikle İkas’ın Türkiye’nin yüz akı firmalarından biri olduğunu düşündüğü...mü, bu süreçte özellikle E*** Hanım ve H**** Hanım’ın ilgi ve destekleri iç...

İkas Ürünlerimin Google'da sıralama almasını engelliyor! İkas altyapılı e-ticaret sitemizde yer alan ürünlerimizi Goog...le tarafında tam olarak gösteremiyoruz. Sitemizde toplam yaklaşık 125 bin ürün bulunmasına rağmen, Merchant Center tarafında da bu 125 bin ürünün yalnızca yaklaşık 80 bini yansıyor...

Yaklaşık bir yıldır İkas’ın e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve ne destek ne de gelişim anlamında beklediğim yaklaşımı... göremedim. En başından beri bir geliştirme veya iyileştirme talebinde bulunduğumda, öncelikli amaçlarının çözüm üretmekten çok ek ücret yansıtmak olduğunu hissettim. Eksik kalan,...

İkas altyapısını kullandığım e-ticaret sitemde bir gündür “Bulunduğunuz konuma gönderim yapılmamaktadır” hatası nedeniyl...e müşterilerim sipariş oluşturamıyor. Kargo ve ödeme adımında çıkan bu hata yüzünden satış yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İkas ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ...

İkas üzerinden ücretsiz paketle bir hesap açtım, tüm ürünlerimi tek tek yer...leştirdim, temalarımı ayarladım ve buna bütün bir günümü ayırdım. Oldukça e...