İkas Üzerinden E-Ticaret Hizmetinde Site Kesintisi Ve Müşteri Desteği Sorunu

İkas üzerinden aldığım e-ticaret hizmeti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşterilerim siteye giriş yapamıyor, alışverişlerini gerçekleştiremiyor ve bu durum doğrudan satış kaybına yol açıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bakan ya da çözüm üreten kimseye ulaşamıyorum. Hizmet aldığım bir firmadan en temel beklentim, sistem çalışmasa bile en azından ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir destek sunmasıdır.

Hem teknik sorunların giderilmesi hem de mağduriyetim ve kayıplarımın telafisi için acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.