İkas’ta API Erişimi Olmadığı İçin Ürün Aktarımında Aksama

İkas’ın Scale paketini hem Trendyol’da hem de fiziksel mağazalarımızda kullanıyoruz. Entegra programına geçmek ve ürünlerimizi apı üzerinden aktarmak istediğimizde, bugün iki kez İkas müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kullandığımız pakette apı hizmeti sunulmadığını, bu işlem için aracı bir entegrasyon firmasıyla görüşüp ayrıca paket almamız gerektiğini söylediler ve ek maliyetle ilgili daha sonra dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle İkas üzerinden bulunan yaklaşık 3.000 adet ürünümüzü Entegra’ya aktaramıyoruz ve iş süreçlerimiz aksıyor.

Mevcut Scale paketimizi kullanırken, temel bir ihtiyaç olan apı erişiminin sağlanmasını ve ürünlerimizin ek bir aracıya ya da ek bir paket ücretine gerek kalmadan Entegra’ya aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin hızlı bir şekilde çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.