SSL Hatası ve Alan Adı Erişim Sorunu

İkas üzerinden E** K*** Shop adlı mağazamı hazırladım ve eceekutushop.com alan adını satın alarak mağazama bağladım. Ancak 1 Ekim’den bu yana internet siteme erişemiyorum. Bilgisayardan girdiğimde ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH hatası alıyorum, telefonumdan denediğimde ise Safari, sunucuyla güvenli bağlantı kurulamadığı için sayfayı açamadığını belirten hata ekranı çıkıyor.

Sorunu çözebilmek için ikas’a e-posta ile ulaştım ve destek talebi açtım. Buna rağmen şu ana kadar sorunu çözmeye yönelik net ve açıklayıcı bir yanıt alamadım. Günlerdir mağazamı yayına almak için uğraşıyor, hazırladığım ürünleri satışa sunamıyor ve ciddi zaman ile emek kaybı yaşıyorum.

Alan adını ikas üzerinden satın almış olmama rağmen neden çalışmadığının tarafıma açıkça açıklanmasını, alan adı, DNS ve SSL bağlantısının teknik ekip tarafından detaylı olarak incelenmesini ve sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca kullandığım paketin özel alan adı bağlantısını destekleyip desteklemediği konusunda tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini istiyorum. Eğer satın alma veya paket koşulları nedeniyle bağlantı kurulamıyorsa bunun da açık şekilde ifade edilmesini ve mağduriyetimi giderecek uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Marka adım E** K*** Shop, alan adım eceekutushop.com’dur. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.