to read complaints and reviews, or file yours.İkas Destek Ekibi DNS Yönlendirmesi Yapmadığı İçin 4 Gün Süren Mağduriyet Şikayeti
İkas e-ticaret altyapısını kullanıyorum ve domain adımı da doğrudan kendi panelleri üzerinden satın aldım. Ancak aldığım bu domain, e-ticaret siteme DNS yönlendirmesi yapılmadığı için birkaç gündür mağduriyet yaşıyorum ve bugün itibarıyla sorun 4. Gününe girdi.
Destek ekibiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığını ve sadece geçiştirildiğimi düşünüyorum. Bu süreçte ne net bir açıklama yapıldı ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair somut bir bilgi verildi. Ayrıca farklı bir e-ticaret altyapısı ile anlaştığım için de bu sorunun özellikle çözümsüz bırakıldığını ve bu şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İkas’ın, kendi panelleri üzerinden aldığım domain adımı e-ticaret siteme bir an önce DNS yönlendirmesi yaparak sitenin aktif hale gelmesini sağlamasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.
Yaşadığım sorun beni ticari kayba uğrattı. Şikayet var a ulaşmadan sorunumu çözmediler maalesef ki. Buraya yazdıktan sonraki süreç te hızlı yardımcı oldular. Zaman kaybına ve onlarca telefon açmama gerek yoktu. Keşke en başında çözslerdi.
