İkas Altyapısında Yurt Dışı Ödemeleri Alamama, Sürekli Destek Sorunu Ve Maddi Kayıp

Yaklaşık 13–14 aydır İkas altyapısını kullanarak online ödeme alıyoruz. Bu süreçte özellikle yurt dışı alışverişlerinden ödeme alamıyoruz ve ödeme ekranında “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” şeklinde hata mesajı çıkıyor. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle ciddi bir maddi kayıp yaşıyoruz.

Defalarca kez bu konuyla ilgili İkas’a başvurduğumuz halde, tarafımıza sorunun çözüldüğü söyleniyor ancak sistem hala aynı hatayı veriyor ve yurt dışı ödemeleri alamıyoruz. Son dönemde ise kendilerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi, herhangi bir destek alamıyoruz.

İkas altyapısına geçmenin işimiz açısından büyük bir hata olduğunu düşünmeye başladık. Yurt dışı ödemelerde yaşanan bu hatanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, sistemimizin sorunsuz çalışmasını ve yaşadığımız maddi kayıpların telafisi konusunda tarafımıza çözüm sunulmasını istiyoruz.